Betrieb & Praxis

Investitionen gehören zum Alltag – ihre wirtschaftliche Tragfähigkeit wird jedoch oft überschätzt. Gerhard Sievert und Mira Adam von der ASN Beratung zeigen, wie Augenoptiker Investitionen systematisch bewerten, typische Denkfehler erkennen und fundierte Entscheidungen treffen. Im Fokus stehen die saubere Trennung von Umsatz, Gewinn und Liquidität sowie ein praxisnaher Blick auf Kosten, Auslastung und strategischen Nutzen.

Die Auslagerung einzelner Fertigungsschritte kann augenoptischen Betrieben dabei helfen, wertvolle Kapazitäten freizusetzen. Einschleifservices versprechen hier nicht nur Entlastung, sondern auch neue Spielräume für Effizienz und Kundenservice. Welche Möglichkeiten es gibt und worauf es bei der Auswahl ankommt, zeigt diese Übersicht.

Der Markt verändert sich und damit auch die Verantwortung. Filialdruck, Preissensitivität und sinkende Stückzahlen zwingen den Fachhandel, seinen Kurs neu zu setzen. Der Schlüssel dabei sind Screening und Optometrie, doch wie dieser Meinungsbeitrag von Optometrist Samuel Burkart zeigt, wird aus Fortschritt schnell eine Qualitätsfalle, wenn die Befundkompetenz fehlt. KI kann unterstützen, aber sie ersetzt kein fachliches Urteil – sie verlangt es vielmehr. Erst mit klaren Standards und belastbarer Weiterbildung wird Screening zum Gewinn für alle Beteiligten.

Glastechnologien werden immer komplexer, das Angebot an Filtern und speziellen Designs wächst. Gleichzeitig nehmen die Kundenansprüche zu. Das fordert Augenoptiker heraus. Digitale Beratungstools sollen helfen, Zusammenhänge verständlich zu machen und Kunden stärker einzubinden. Zwei aktuelle Ansätze zeigen, wohin die Entwicklung geht.

Drei junge Hamburger denken mit ihrem Start-up „Pickz ai“ die digitale Brillenberatung neu. Für ihr virtuelles Try-On-Tool wurde das Unternehmen auf der Opti mit dem „Opti visionary award“ ausgezeichnet – einem Publikumspreis für technologische Innovationen in der Augenoptik. Der Ansatz: Kundinnen und Kunden können Fassungen online dank Künstlicher Intelligenz realitätsnah anprobieren und ihre Favoriten direkt für den Termin im Geschäft reservieren. Zu den ersten Anwendern zählt Optik Renken mit zwei Standorten in Hamburg.

Abrechnungsbetrug bei Hilfsmitteldienstleistern ist ein Delikt mit hoher Dunkelziffer. Augenoptikbetriebe sind zwar bislang kaum in Fällen der Abrechnungsmanipulation erfasst worden. Dennoch stehen sie im Spannungsfeld zwischen Bürokratie, komplexen Abrechnungsprozessen und dem eigenen Anspruch auf Qualitätssicherung. Die DOZ hat einen Blick auf rechtliche Grundlagen, typische Fehlerquellen und die viel diskutierte Rolle der Präqualifizierung im Hilfsmittelsystem geworfen.