Ob Beratung, Refraktion oder Werkstatt – hier finden Sie praxisorientierte Einblicke und aktuelle Themen, die in Ihrem Berufsalltag wirklich zählen: persönliche Erfahrungsberichte, konkrete Anwendungsbeispiele und nützliche Tipps für einen erfolgreichen Betriebsablauf. Als Fachartikel, als Fachbuch oder als Fortbildung.
Aktuelle betriebspraktische Beiträge
Über Benefits & Co.
Azubi im Wunderland? Strategien gegen den Fachkräftemangel
Ein Artikel von Redaktion
Das Schreckgespenst namens Fachkräftemangel geistert schon länger auch durch augenoptische Betriebe. Kleine Filialisten wie die Viehoff Gruppe oder Becker + Flöge stehen genauso wie ihre großen Kollegen vor der Herausforderung, nicht nur qualifizierte Fachkräfte, sondern auch motivierten Nachwuchs für ihre Unternehmen zu gewinnen und langfristig zu binden. Doch wie begegnen diese beiden traditionsreichen Unternehmen dem Problem? Die DOZ hat in Münster und Hannover nachgefragt.
EVEX Mobile for Euronet – eine neue Ära der Kundenberatung
Im Zuge der strategischen Produktentwicklung der EVEX Group stellt Euronet eine wegweisende Lösung vor: EVEX Mobile. Ein Tool, das Augenoptikern die Arbeit erleichtert und Kunden begeistert und damit neue Maßstäbe in der mobilen Beratung setzt. Effizient, flexibel und einfach zu bedienen, bringt dieses browserbasierte Tool alles mit, um Kundeninteraktion auf ein neues Level zu heben.
Auf Augenoptikfachgeschäfte – und deren Inhaber – wartet eine neue Aufgabe. Und zwar in Form der Einführung von elektronischen Rechnungen, die auch als E-Rechnungen bezeichnet werden. Selbige werden im B2B, das heißt im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen, zukünftig Pflicht. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, was Augenoptikfachgeschäfte auf der Einkaufsseite und als Partner für Unternehmenskunden im Kontext zum Beispiel von Arbeitsplatzbrillen auf der Verkaufsseite nun zu tun haben.
Über den Wolken … muss die Sicht möglichst grenzenlos sein
Versorgung von Berufs- und Sportfliegern
Wer beruflich bis zu 509 Menschen von Frankfurt nach Rio de Janeiro transportiert*, sollte alles im Blick behalten, selbst wenn ihn vom Boden mehrere tausend Meter trennen. Das gilt für Berufspiloten genauso wie für Hobbyfliegerinnen. Aber worauf müssen Augenoptikerinnen und Augenoptiker überhaupt achten, wenn der Kunde beruflich hauptsächlich über den Wolken unterwegs ist? Wir haben Rainer Meng gefragt – der Augenoptikermeister und Segelflieger hat über 100 Piloten zur klaren Sicht verholfen.
"Homeoffice? Die Arbeit findet in unseren Betrieben statt!"
Im September besuchte Arbeitsminister Hubertus Heil die Fachakademie für Augenoptik und Optometrie in Hankensbüttel. Mit dabei: Giovanni Di Noto, der als Landesinnungsobermeister und Inhaber zweier Betriebe unermüdlich das Gespräch mit Vertretern der Politik sucht. Was sich Di Noto von den politischen Entscheidern wünscht, verdeutlicht er in diesem Meinungsbeitrag.
Berner Kinderstube setzt auf Kinderbrillen, weil andere es nicht tun
„Durch die blaue Türe in den Brillenhimmel an der Schwanengasse 6. Ihr verlängertes Wohnzimmer mitten in Bern …“, verspricht das augenoptische Fachgeschäft Boday Bulloni auf seiner Webseite. Das gilt für große wie für kleine Kunden. „Weil die Kleinen das Größte sind“, schreiben die Berner. Die DOZ hat nachgefragt, wie mit dem Segment Kinderbrille gearbeitet wird. Nicht zuletzt in der Partnerschaft mit einem Anbieter von Kinderbrillen wie dem Schweizer Label Götti.
Bei der Gleichberechtigung gibt es vier von fünf Sternen
Wie Fielmann Mitarbeiterinnen fördert
Im März dieses Jahres wurde der italienische Brillenkonzern Marcolin mit einem nationalen Gleichstellungszertifikat ausgezeichnet (die DOZ berichtete). Das Unternehmen hat diverse Schritte zur Gleichberechtigung seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umgesetzt – mit Erfolg. 40 Prozent der Führungspositionen sind mit Frauen besetzt. Doch wie sieht es mit der Gleichberechtigung in deutschen augenoptischen Unternehmen aus? Die DOZ hat beim Branchenprimus Fielmann nachgefragt.
Drei digitale Apps etablieren sich in der Kinderoptometrie
Ein Artikel von Nicole Bengeser
Sehtraining findet heute längst nicht mehr nur in der Praxis oder der Klinik statt. Seit Corona sind digitale Lösungen für zuhause auf dem Vormarsch und ergänzen klassische Therapien. Der grundsätzliche Gedanke dahinter: vor allem Kinder und Jugendliche mit spielerischen Ansätzen zum Sehtraining zu motivieren. Drei Anwendungen, die bereits seit einigen Jahren auf dem Markt sind, stellen wir Ihnen in diesem Zusammenhang vor.
Dresdnerin erkämpft erste eigenständige Praxis für Orthoptik
2.400 Orthoptistinnen und Orthoptisten gibt es laut Berufsverband in Deutschland. Diese Experten für Schielen, Doppelbilder, visuelle Wahrnehmungsstörungen und Beeinträchtigungen des Binokularsehens arbeiten in Kliniken und bei Augenärzten. Dass sie eine eigene Praxis führen, war im Berufsbild nicht vorgesehen. Bis Katja Bendzmierowski-Köhler sich dieses Recht vor Gericht erstritt. Anfang des Jahres eröffnete sie in Dresden die erste orthoptische Praxis in Deutschland. Die DOZ hat die Pionierin besucht.
„Lupenprinz und Adlerauge“ setzt auf Empathie statt Spielzeug
Mitten in der Koblenzer Innenstadt schaffen die Augenoptikerinnen Jennifer Will und Marie-Christin Breder bei „Lupenprinz und Adlerauge“ eine ruhige, kindgerechte Atmosphäre. Statt auf zahlreiches Spielzeug setzen sie auf Einfühlungsvermögen und eine große Auswahl an Kinderbrillenfassungen mit mehr als 400 verschiedenen Modellen. Die DOZ hat sich vor Ort ein Bild von dem besonderen Konzept gemacht.
Große Marktübersicht zu KL-Pflegemittel und Kochsalzlösungen
In der Kontaktlinsenanpassung ist die Wahl der richtigen Linse entscheidend – doch auch das Pflegemittel sollte an den Tränenfilm und die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst sein. Reicht eine All-in-one-Lösung oder ist aufgrund des Tränenfilms eine Peroxid-Lösung notwendig? Unabhängig davon, was benötigt wird: Viele Hersteller bieten eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte für weiche und formstabile Kontaktlinsen an – und zwar so groß, dass die tabellarische Übersicht viel umfangreicher wurde, als wir vorab vermutet hatten ...
Besonderes Wohnzimmerkonzept: Wo Fans & Friends gern auf „die Pizza danach“ bleiben
Pizza essen beim Augenoptiker? Klingt im ersten Moment ungewöhnlich, ist in Horgen am Zürichsee gelebter Alltag: Augenoptikermeister Nicol Rösler hat 2020 seine Geschäftsräume so gestaltet, dass sie weniger an ein klassisches Fachgeschäft erinnern und mehr an ein Wohnzimmer mit offener Küche und großem Holztisch. An dem kann beraten, gegessen und auch mal gefeiert werden. Bei seinen Kunden kommt das gut an – wie unter anderem die zahlreichen Google-Bewertungen zeigen.
Wie werde ich vom Augenoptikermeister zur Unternehmerpersönlichkeit?
Die Augenoptik ist ein Traditionshandwerk, aber eben auch ein Wirtschaftszweig, der sich im Wandel befindet. Etliche Augenoptikermeisterinnen und -meister merken: Es reicht nicht mehr, gute Brillen zu fertigen. Sichtbarkeit, Positionierung, Preisgestaltung, Mitarbeiterführung und moderne Kommunikation sind längst wichtige Erfolgsfaktoren geworden. Doch viele Betriebe stecken fest – zwischen Werkstatt und Schaufenster, zwischen der alten, „unkomplizierten“ Zeit und dem neuen Zeitalter. „Warum eigentlich?“, fragt Christina Flegl in diesem Gastbeitrag.
Welche Kontaktlinsenart ist die beste? Diese Frage stellt sich bei fast jeder Anpassung und sie lässt sich nicht pauschal beantworten. Sind es formstabile Kontaktlinsen mit ihrer breiten Parameterauswahl oder moderne Tauschlinsen mit ihren geringen Tauschintervallen? Der folgende Praxisfall zeigt, warum der Wechsel von formstabilen auf weiche Tageskontaktlinsen für eine langjährige Kontaktlinsenträgerin die passende Lösung war.
Einfach mit der Masse mitzuschwimmen reicht heute oft nicht mehr aus. Mit der richtigen Unternehmensstrategie sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus.
Augenoptikerin und Augenärztin: Aus Zufall zum kollegialen Miteinander
Aus einer zufälligen Begegnung entwickelte sich in Bad Neuenahr-Ahrweiler eine besondere Nachbarschaft: Augenoptikermeisterin Cornelia Hermann und Augenärztin Dr. Sara Lotfipour arbeiten im gleichen Gebäude – so finden Kundinnen und Patienten sowohl augenoptische Leistungen als auch augenärztliche Diagnostik unter einem Dach. Wie diese Nachbarschaft im Alltag funktioniert – und welche Vorteile sie bringt – schilderten die beiden der DOZ vor Ort.
Bei Gerold Schulze gibt‘s Augenoptik und Naturheilkunde unter einem Dach
Täglich gehen deutschlandweit rund 130.000 Menschen zum Heilpraktiker. Der Berufsstand ist seit Jahrzehnten fester Bestandteil des deutschen Gesundheitssystems und vereinzelt auch für Augenoptiker interessant. Nicht ohne Grund bietet die Fachakademie in Hankensbüttel das „Komplettangebot Heilpraktikerausbildung“ an. Wie sich beide Professionen erfolgreich miteinander verbinden lassen, beweist Gerold Schulze.
Gründe, warum Kunden den Kauf einer Gleitsichtbrille meiden
Wie Profis jedes Kundengespräch rocken
Gleitsichtgläser bieten komfortables Sehen in allen Entfernungen – und doch entscheiden sich viele Kunden dagegen. Gründe sind oft Vorurteile, Unsicherheit bei der Eingewöhnung oder die Sorge vor hohen Kosten. Dabei lassen sich viele Bedenken im Beratungsgespräch ausräumen. Wer die häufigsten Einwände kennt, kann gezielt aufklären und zeigen, warum sich die Investition langfristig lohnt. Unsere drei Verkaufs-Profis verraten Ihnen ein paar ihrer Argumente.
Von Experten geschrieben, für Ihre Praxis gedacht: Unsere Autorinnen und Autoren teilen ihr Wissen zu allen Themen rund um Betrieb und Praxis. Klicken Sie sich durch die Expertenwelt und finden Sie Ihr nächstes Fachbuch für den Arbeitsalltag.
Jens Ulrich
Jens Ulrich, 1949 in Frankfurt geboren, ist Diplom-Ingenieur und Diplom-Physiker, Hörgeräteakustiker, Fachbuchautor und Dozent mit Meistertiteln in Augenoptik und Elektrotechnik.
Petra Seinsche arbeitet seit über 20 Jahren beim ZVA. Sie schätzt die Abwechslung, das breite BWL-Spektrum und lebt „lebenslanges Lernen“ – aktuell mit besonderem Interesse am Thema Künstliche Intelligenz.
Prof. Joachim Köhler, Augenoptiker und Marketingexperte, gründete TSB Köhler, lehrt seit 1999 als Professor und prägt mit Fachbüchern und Seminaren die wirtschaftliche Weiterbildung in der Augenoptik.
Diplom-Volkswirt Stefan Herburg ist Geschäftsführer der AOS und seit über 25 Jahren Berater im Gesundheitswesen, mit Schwerpunkt Augenoptik, Hörakustik, Nachfolge, Controlling, Strategie und Betriebsanalyse.
Dr. Johannes Burkart ist Audiologe, Optometrist und Gesundheitsökonom mit über 20 Jahren Erfahrung. Er leitet die Audiologie in Bensheim, betreibt ein Hörstudio und fördert interdisziplinäre Versorgungskonzepte.
Claudia Büdel ist Augenoptikermeisterin und Optometristin. Sie war in Fachgeschäften und bei einem Kontaktlinsenhersteller tätig und arbeitet derzeit in einer Augenklinik mit Studienzentrale.
Gustav Pöltner ist Spezialist für Kontaktlinsen, Dozent seit 1986, gerichtlich zertifizierter Sachverständiger und Studiengangsleiter für Augenoptik an der FH Gesundheit Tirol. Er ist aktiv im ECOO-Diplomprogramm.
Jürgen Scholten ist seit 1994 selbstständiger Augenoptikermeister in Köln und war über 25 Jahre als Verkaufstrainer tätig. Er absolvierte über 700 Trainingstage mit Fokus auf Kommunikation und Verkaufspsychologie.
Prof. Dr. med. Eckard Hoffmann ist Humanmediziner und Experte für Hörforschung. Nach klinischer und wissenschaftlicher Tätigkeit in Gießen und Ulm ist er heute Professor für Akustik an der Hochschule Aalen.
Prof. Dr. Anna Nagl lehrt seit 1998 BWL an der Hochschule Aalen. Ihr Fokus liegt auf KI-gestützten Geschäftsmodellen, nachhaltiger Mobilität und Energie. Sie leitet Forschungsprojekte und ist im Promotionsverband aktiv.
Dieses Buch greift aktuelle Marktveränderungen auf und vermittelt Grundlagen des Entrepreneurships in der Augenoptik. Es zeigt, wie strategisches Denken, Marktkenntnis und unternehmerisches Handeln heute genauso wichtig sind wie Fachkompetenz – für nachhaltigen Erfolg im Wettbewerb.
Eine zentrale Plattform für Jobangebote, Gesuche, Geräte, Ladenflächen und mehr aus der Augenoptik- und Höralustik-Branche. Einfach suchen oder selbst inserieren.
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