Dieses Portrait über ein junges, aufstrebendes Unternehmen in der Augenoptik könnte mit einem Zitat des Deutschland-Geschäftsführers Johannes Heinrich beginnen. Jeder Leser wüsste fortan, dass die als Onlineanbieter getarnten Schweizer auch nur mit Wasser kochen. Doch der Vergleich „Schuhekauf und Brillenkauf“ ist ausgelatscht, und Viu ist kein Onlineanbieter!

Low Vision ist eine Nische, an die viele Augenoptiker sich offensichtlich nicht herantrauen. Zu kompliziert, nicht lukrativ, setzt zu viel Spezialwissen voraus – das mögen Vorbehalte gegen diese Spezialisierungsmöglichkeit sein. Dass Low Vision auch Spaß machen und äußerst befriedigend sein kann, das wollten die Aussteller zeigen, die sich auf der Opti dem Thema widmeten.

Der Ladenbau ist ein wichtiger Bestandteil der Kundengewinnung sowie –bindung. Mit dem freigelegten Eiche- Fachwerk, gerauchtem Glas, Natursteinwand und Messingakzente zeichnet sich das Augenoptikergeschäftes Bischofberger in Winterthur aus. Die DOZ stellt das Konzept genauer vor.

Die Mido hat den begehrten Bestore Award vergeben. Eine internationale Jury bewertet die weltweiten Einsendungen von Augenoptikgeschäften nach bestimmten Kriterien: Innenarchitektur, Produkt-Display-Konzept, Kundeninteraktion, Kommunikation und Visual Merchandising.

Wir sind clean, modern, ohne Schnörkel“, beginnt Marc Schubert das Gespräch, „das ist koreanische Klarheit ohne Spielerei.“ Es ist Montagvormittag, zwei  Minuten nach elf Uhr, Berlin-Mitte, das Stadtzentrum der Hauptstadt erwacht ...

​​​​​​​Interaktive Elemente und digitale Beratung sind auch und gerade im Ladenbau ein großes Thema. Nicht erst seit der „Entdeckung der Digitalisierung“ entwickeln Ladenbauer und andere Branchenangehörige raffinierte Konzepte für die Betriebe, um einen optimierten Service, effektivere Abläufe und letztlich für den Kunden einen Erlebniswert zu ermöglichen.

Die DOZ hat in Berlin Mitte einen ganz besonderen Augenoptiker besucht: Yun-Optik. Ein Brillenglashersteller aus Korea, der sich gefragt hat, warum er mitten in Europa nicht einfach mal direkt an Verbraucher verkaufen sollte. 

Ein recht neuer Online­Service von Fielmann aus Hamburg ist die Online-­Status-Abfrage, die am 25. Oktober des vergangenen Jahres in Deutschland eingeführt wurde. Der Kunde kann online über die Fielmann­-Homepage in Erfahrung bringen, wo sich seine Brille, die er zuvor in einer Filiale gekauft hatte, zurzeit befindet. Dafür benötigt er die Belegnummer oder die Niederlassungs­- und Auftragsnummern. Wie der neue Verbraucher-­Service auf Kundenseite ankam, erklärt Sprecher Dr. Stefan Thies, Vorstandsmitglied der Fielmann AG, auf Anfrage der DOZ.

Neue Geschäftsmodelle, personelle Veränderungen und Vertriebserweiterungen prägen die Branche.

Die Branche darf es wenig überraschen, dass Mister Spex nach der Eröffnung des ersten stationären Geschäftes in Berlin im Februar dieses Jahres weitere Läden im kommenden Frühjahr eröffnen möchte.