Ob Beratung, Refraktion oder Werkstatt – hier finden Sie praxisorientierte Einblicke und aktuelle Themen, die in Ihrem Berufsalltag wirklich zählen: persönliche Erfahrungsberichte, konkrete Anwendungsbeispiele und nützliche Tipps für einen erfolgreichen Betriebsablauf. Als Fachartikel, als Fachbuch oder als Fortbildung.
Aktuelle betriebspraktische Beiträge
Meinungsbeitrag
Netzhautanalyse als Mindestanforderung?
Ein Artikel von Frank Havenstein
Spätestens seit Einführung der Netzhautanalyse bei Fielmann ist das Thema in aller Munde – und auch kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Doch worauf kommt es bei dem digitalen Verfahren an und welche rechtlichen Kriterien gibt es zu beachten? Frank Havenstein gibt in seinem Meinungsbeitrag Anregungen zu den Gesichtspunkten der Netzhautanalyse im Betrieb und was es zu beachten gilt.
Wer nicht reden möchte, darf einfach Zeichen geben
Kinder und Myopie-Management: Empathie ist der Schlüssel
Bei vielen Augenoptikern machen Kinder aller Altersgruppen bereits einen wesentlichen Anteil der Kundschaft aus. Oft aber ist gerade dieser Bereich noch ausbaufähig, weil etwa Hemmschwellen im Team vorhanden sind. Schließlich sind dies keine „kleinen Erwachsenen“ und erfordern einen besonderen Umgang. Ein Blick in die Praxis bei Myopie-Management betreibenden Kinderoptometristen zeigt, wie es gut funktionieren kann.
Gerd Philipp Ruiner, Leiter des Gründungsworkshops von Brillen-Profi
„Frauen werden oft nicht als Chefinnen wahrgenommen“
Gerd Philipp Ruiner leitet den jährlich stattfindenden Gründungsworkshop der Einkaufs- und Marketinggemeinschaft Brillen-Profi. Aktuell bereitet er sich auf die nächste Ausgabe der Veranstaltung am 23. und 24. April vor (ein Platz ist dort noch frei). Ruiner hat bereits etliche Gründerinnen unterstützt und auf die Selbstständigkeit vorbereitet. Im Gespräch mit der DOZ berichtet er von verstörenden Bankterminen, schwäbischen Herzen und smarten Lösungen.
Für kleine Modifikationen und schnelle Reparaturen
Das darf in der Werkstatt nicht fehlen
Immer mehr Betriebe vergeben ihre Schleifaufträge an externe Werkstätten oder lassen die Brillen direkt beim Hersteller verglasen. Trotz allem benötigen Augenoptikerinnen und Augenoptiker Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien, um kleine Modifikationen vorzunehmen. Die wichtigsten Must-haves, um etwa Nasenpads tauschen oder wie von Geisterhand auf dem Nachtschränkchen verbogene Brillen wieder in Form bringen zu können, haben wir hier für Sie zusammengetragen.
Augenoptiker mit eigener Kollektion: "3D-Druck ist zeitgemäßes Handwerk"
Wer sagt, dass Handwerker nicht modern sein können, dem beweist Uli Schönauer das Gegenteil. In der Meisterschule lernte der Augenoptikermeister noch Acetatbrillen von Hand herzustellen, heute designt und verkauft er zusammen mit seinem Team die selbst kreierte Kollektion „Uli S.“, die sofort aus dem 3D-Drucker kommt. Wie dies abläuft und was es dabei zu beachten gibt, berichtet er der DOZ.
„Weiblich, jung, Führungskraft im Handwerk? Fehlanzeige!“ Mit solch drakonischen Urteilen machen verschiedene Player, in diesem Fall die Handwerkskammer Düsseldorf in einem Flyer, auf den (zu) geringen Anteil von Frauen als Chefin eines Betriebs aufmerksam. Was man der rheinischen Kammer zugutehalten muss: Sie meckert nicht nur, sondern handelt auch. Schon 2016 hat sie beim Volkswirtschaftlichen Institut für Mittelstand und Handwerk an der Universität Göttingen (ifh), bekannt auch unter dem gängigeren Namen Deutsches Handwerksinstitut, eine Studie initiiert, mit dem Auftrag, Ursachenforschung zu diesem Problem zu betreiben.
Zielgruppe(n) über Social Media richtig ansprechen
„Dieses Know-how kommt in der Augenoptik meist zu kurz“, sagt Augenoptikermeister Christian Tilleke über zielgruppengerechtes Marketing in den Sozialen Netzwerken. Dabei schlummert hinter Instagram & Co. riesiges Potenzial, das Betriebe für sich nutzen könnten. Immerhin sind rund 85 Prozent der Deutschen in den Sozialen Netzwerken unterwegs. Tilleke weiß um dieses Potenzial und hat vergangenes Jahr seine eigene Social-Media- Agentur gegründet. Im Interview mit der DOZ gibt er praxisnahe Tipps für Augenoptik-Betriebe.
Digital unterstützte Glasberatung: Mehr Erklärung und Erlebnis für den Kunden
Ein Artikel von Jürgen Bräunlein
Glastechnologien werden immer komplexer, das Angebot an Filtern und speziellen Designs wächst. Gleichzeitig nehmen die Kundenansprüche zu. Das fordert Augenoptiker heraus. Digitale Beratungstools sollen helfen, Zusammenhänge verständlich zu machen und Kunden stärker einzubinden. Zwei aktuelle Ansätze zeigen, wohin die Entwicklung geht.
Wann sich der Gerätekauf für Augenoptikerinnen wirklich rechnet
Investitionen gehören zum Alltag – ihre wirtschaftliche Tragfähigkeit wird jedoch oft überschätzt. Gerhard Sievert und Mira Adam von der ASN Beratung zeigen, wie Augenoptiker Investitionen systematisch bewerten, typische Denkfehler erkennen und fundierte Entscheidungen treffen. Im Fokus stehen die saubere Trennung von Umsatz, Gewinn und Liquidität sowie ein praxisnaher Blick auf Kosten, Auslastung und strategischen Nutzen.
Meinungsbeitrag: Technik kauft man schnell, Vertrauen nicht
Gratwanderung zwischen Screeningoffensive, KI-Output und Befundkompetenz
Der Markt verändert sich und damit auch die Verantwortung. Filialdruck, Preissensitivität und sinkende Stückzahlen zwingen den Fachhandel, seinen Kurs neu zu setzen. Der Schlüssel dabei sind Screening und Optometrie, doch wie dieser Meinungsbeitrag von Optometrist Samuel Burkart zeigt, wird aus Fortschritt schnell eine Qualitätsfalle, wenn die Befundkompetenz fehlt. KI kann unterstützen, aber sie ersetzt kein fachliches Urteil – sie verlangt es vielmehr. Erst mit klaren Standards und belastbarer Weiterbildung wird Screening zum Gewinn für alle Beteiligten.
Die Auslagerung einzelner Fertigungsschritte kann augenoptischen Betrieben dabei helfen, wertvolle Kapazitäten freizusetzen. Einschleifservices versprechen hier nicht nur Entlastung, sondern auch neue Spielräume für Effizienz und Kundenservice. Welche Möglichkeiten es gibt und worauf es bei der Auswahl ankommt, zeigt diese Übersicht.
Hamburger Start-up „Pickz ai“ verknüpft digitale Brillenanprobe mit KI
Drei junge Hamburger denken mit ihrem Start-up „Pickz ai“ die digitale Brillenberatung neu. Für ihr virtuelles Try-On-Tool wurde das Unternehmen auf der Opti mit dem „Opti visionary award“ ausgezeichnet – einem Publikumspreis für technologische Innovationen in der Augenoptik. Der Ansatz: Kundinnen und Kunden können Fassungen online dank Künstlicher Intelligenz realitätsnah anprobieren und ihre Favoriten direkt für den Termin im Geschäft reservieren. Zu den ersten Anwendern zählt Optik Renken mit zwei Standorten in Hamburg.
Augenoptik beim Abrechnungsbetrug im Gesundheitshandwerk außen vor
Abrechnungsbetrug bei Hilfsmitteldienstleistern ist ein Delikt mit hoher Dunkelziffer. Augenoptikbetriebe sind zwar bislang kaum in Fällen der Abrechnungsmanipulation erfasst worden. Dennoch stehen sie im Spannungsfeld zwischen Bürokratie, komplexen Abrechnungsprozessen und dem eigenen Anspruch auf Qualitätssicherung. Die DOZ hat einen Blick auf rechtliche Grundlagen, typische Fehlerquellen und die viel diskutierte Rolle der Präqualifizierung im Hilfsmittelsystem geworfen.
„Alles Brille“ setzt auf Transparenz und Test-Gleitsichtbrillen
Alles andere als Standard: Bei „Alles Brille“ in Heidelberg entsteht jedes Brillenglas live – direkt im Laden. Vier Maschinen formen die Glasrohlinge in der gläsernen Manufaktur, sichtbar für die Kundinnen und Kunden. Transparente Preise, Testgleitsichtbrillen, nachvollziehbare Abläufe und nachhaltige Produktionswege machen den Point of Sale zu einem Ort, an dem Handwerk, Technik und Beratung zusammenkommen.
Einfach mit der Masse mitzuschwimmen reicht heute oft nicht mehr aus. Mit der richtigen Unternehmensstrategie sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus.
Meinungsbeitrag: Augenoptik im Spannungsfeld von Telemedizin, KI und fachlicher Kompetenz
Die Zukunft der Augenoptik liegt nicht in der Nachahmung ärztlicher Diagnostik durch technische Tools, sondern in der echten fachlichen Entwicklung des Berufsstands. „Wer hier mitarbeiten will, muss wissen, was er tut – und auch wissen, was er nicht weiß“, findet der Hildesheimer Optometrist Stefan Schwarz, der in diesem Meinungsbeitrag aufzeigt, warum Nichtschwimmer und „Fliegende Frösche“ in der augenbezogenen Gesundheitsversorgung nichts zu suchen haben.
Augenoptikerin und Augenärztin: Aus Zufall zum kollegialen Miteinander
Aus einer zufälligen Begegnung entwickelte sich in Bad Neuenahr-Ahrweiler eine besondere Nachbarschaft: Augenoptikermeisterin Cornelia Hermann und Augenärztin Dr. Sara Lotfipour arbeiten im gleichen Gebäude – so finden Kundinnen und Patienten sowohl augenoptische Leistungen als auch augenärztliche Diagnostik unter einem Dach. Wie diese Nachbarschaft im Alltag funktioniert – und welche Vorteile sie bringt – schilderten die beiden der DOZ vor Ort.
Bei Gerold Schulze gibt‘s Augenoptik und Naturheilkunde unter einem Dach
Täglich gehen deutschlandweit rund 130.000 Menschen zum Heilpraktiker. Der Berufsstand ist seit Jahrzehnten fester Bestandteil des deutschen Gesundheitssystems und vereinzelt auch für Augenoptiker interessant. Nicht ohne Grund bietet die Fachakademie in Hankensbüttel das „Komplettangebot Heilpraktikerausbildung“ an. Wie sich beide Professionen erfolgreich miteinander verbinden lassen, beweist Gerold Schulze.
Von Experten geschrieben, für Ihre Praxis gedacht: Unsere Autorinnen und Autoren teilen ihr Wissen zu allen Themen rund um Betrieb und Praxis. Klicken Sie sich durch die Expertenwelt und finden Sie Ihr nächstes Fachbuch für den Arbeitsalltag.
Prof. Joachim Köhler, Augenoptiker und Marketingexperte, gründete TSB Köhler, lehrt seit 1999 als Professor und prägt mit Fachbüchern und Seminaren die wirtschaftliche Weiterbildung in der Augenoptik.
Dr. Johannes Burkart ist Audiologe, Optometrist und Gesundheitsökonom mit über 20 Jahren Erfahrung. Er leitet die Audiologie in Bensheim, betreibt ein Hörstudio und fördert interdisziplinäre Versorgungskonzepte.
Diplom-Volkswirt Stefan Herburg ist Geschäftsführer der AOS und seit über 25 Jahren Berater im Gesundheitswesen, mit Schwerpunkt Augenoptik, Hörakustik, Nachfolge, Controlling, Strategie und Betriebsanalyse.
Claudia Büdel ist Augenoptikermeisterin und Optometristin. Sie war in Fachgeschäften und bei einem Kontaktlinsenhersteller tätig und arbeitet derzeit in einer Augenklinik mit Studienzentrale.
Prof. Dr. Anna Nagl lehrt seit 1998 BWL an der Hochschule Aalen. Ihr Fokus liegt auf KI-gestützten Geschäftsmodellen, nachhaltiger Mobilität und Energie. Sie leitet Forschungsprojekte und ist im Promotionsverband aktiv.
Gustav Pöltner ist Spezialist für Kontaktlinsen, Dozent seit 1986, gerichtlich zertifizierter Sachverständiger und Studiengangsleiter für Augenoptik an der FH Gesundheit Tirol. Er ist aktiv im ECOO-Diplomprogramm.
Jürgen Scholten ist seit 1994 selbstständiger Augenoptikermeister in Köln und war über 25 Jahre als Verkaufstrainer tätig. Er absolvierte über 700 Trainingstage mit Fokus auf Kommunikation und Verkaufspsychologie.
Petra Seinsche arbeitet seit über 20 Jahren beim ZVA. Sie schätzt die Abwechslung, das breite BWL-Spektrum und lebt „lebenslanges Lernen“ – aktuell mit besonderem Interesse am Thema Künstliche Intelligenz.
Jens Ulrich, 1949 in Frankfurt geboren, ist Diplom-Ingenieur und Diplom-Physiker, Hörgeräteakustiker, Fachbuchautor und Dozent mit Meistertiteln in Augenoptik und Elektrotechnik.
Prof. Dr. med. Eckard Hoffmann ist Humanmediziner und Experte für Hörforschung. Nach klinischer und wissenschaftlicher Tätigkeit in Gießen und Ulm ist er heute Professor für Akustik an der Hochschule Aalen.
Dieses Buch greift aktuelle Marktveränderungen auf und vermittelt Grundlagen des Entrepreneurships in der Augenoptik. Es zeigt, wie strategisches Denken, Marktkenntnis und unternehmerisches Handeln heute genauso wichtig sind wie Fachkompetenz – für nachhaltigen Erfolg im Wettbewerb.
Eine zentrale Plattform für Jobangebote, Gesuche, Geräte, Ladenflächen und mehr aus der Augenoptik- und Höralustik-Branche. Einfach suchen oder selbst inserieren.
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