Aus der DOZ

David Friederichs verstärkt DOZ-Redaktion

Der DOZ-Verlag darf sich glücklich schätzen: Seit Jahresanfang verstärkt David Friederichs das Journalistenteam um Verlagsleiter und Chefredakteur Ingo Rütten. Friederichs ist diplomierter Sportwissenschaftler mit dem Schwerpunkt Medien und Kommunikation. Der 37-Jährige stieg direkt nach dem Studium an der Deutschen Sporthochschule in Köln bei der Report Anzeigenblatt GmbH in Mönchengladbach ein. Dort startete er als Volontär und arbeitete zuletzt als Redaktionsleiter.

„Interdisziplinäre Optometrie“

600 Seiten. Dr. Michaela Friedrich ist nach eigener Aussage „sehr glücklich, dass das Buch jetzt endlich fertig geworden ist“. Die Autorin von „Interdisziplinäre Optometrie. Visuelle Störungen im Zusammenhang mit Störungen in anderen Teilsystemen und im Gesamtsystem Mensch“ hat vier Jahre an ihrem Werk gearbeitet, von dem sie hofft, dass es mit seinem neuen, fachübergreifenden Ansatz „die deutschen Augenoptiker und Optometristen anspricht.“

Rezension: „Vom Marketing zum Entrepreneurship“

Das neue Buch „Vom Marketing zum Entrepreneurship“ des emeritierten Professors der Beuth Hochschule Berlin, Joachim Köhler, zeigt wie Sie neue Geschäftsideen und -modelle finden, indem man sich als Entrepreneur „völlig neue Denkansätze über Start-ups und Marktgestaltung“ gestatte. „Überprüfen Sie immer wieder Ihre Position und vertrauen Sie Ihren Fähigkeiten, selbst wenn es riskant erscheint!“

Mann zeigt Karte mit unzufridenem Smiley

Beschwerdemanagement

„Kundenunzufriedenheit führt in weit stärkerem Maße zu Abwanderung als Kundenzufriedenheit zu Loyalität. Deshalb kommt es auf den überlegten Umgang mit unzufriedenen Kunden an“, sagt Dr. Dr. h.c. Bernd Stauss, emeritierter Professor für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, der zu den anerkanntesten Fachleuten auf diesem Gebiet zählt. Ein Gesprächsprotokoll.

Kurz vor dem Start der Opti 2018

Weihnachten ist vorbei, das letzte Türchen am Adventskalender längst geöffnet – doch für die Mitarbeiter der Gesellschaft für Handwerksmessen (GHM) in München gehen die wichtigsten Pforten jetzt erst auf: Das Team um Opti-Projektleiterin Bettina Reiter organisiert die Optikmesse – und die DOZ war während der heißen Endphase kurz vor Schluss live dabei. Ein Besuch bei „Herz und Hirn“ der Opti.

Opti 2018: Newcomer, gläserne Redaktion und Optic 4.0

Futuristische Holzbrillen, das Geschäft von morgen und Newcomer im Bereich Maschinenhersteller und Zulieferindustrie – die Branche startet mit der Fachmesse Opti ins neue Jahr. Daneben liegt der Schwerpunkt bei der Messe und bei vielen Ausstellern auf der Digitalisierung. Wie können Augenoptiker vom digitalen Wandel profitieren? Unsere Vorschau gibt einen Ausblick.

Neue DOZ Januar-Ausgabe

Ab sofort ist die neue Ausgabe 01|2018 als E-Paper hier im DOZ-Branchenportal erhältlich und in Kürze auch als Printausgabe in jedem Abonnenten-Briefkasten – wie immer mit vielen neuen und spannenden Themen sowie dem Spezial „Innovationen & Branchenrück- und -ausblick“.

Besuch bei Alcon

Ein Jahr lang feierte Alcon stolz seinen 70. Geburtstag, um Zurückliegendes zu würdigen und sich für die Zukunft aufzustellen und schick zu machen. Ob für eine neue Konzern-Mutter oder für die Selbstständigkeit als dann vermutlich börsennotiertes Unternehmen, ist noch ungewiss.

Optometrische Untrsuchung bei einer Kundin

Optometrische Geschäftsmodelle: „Brillen Müller“

Optometrie als Zusatzangebot – muss man immer „Vollgas“ geben? Auch Andreas Müller hat sich dem Thema „optometrische Geschäftsmodelle“ angenommen: Der zweite Vorsitzende des Südwestdeutschen Augenoptik-Verbands (SWAV) ist Geschäftsführer von „Brillen Müller – Ihr Optometrist in Spiesen-Elversberg“ im Saarland. Mit Optometrie zum Brillenmehrverkauf – was ist sein Erfolgsrezept?

Präsentationsteil eines Augenoptikgeschäfts

Die Optik entscheidet – von Brillen in Räumen

Bevor die Brille auf die Nase kommt, kommt sie als Erstes in einen Raum. Einen Verkaufsraum. Ohne den Raum geht also gar nichts. Hier gilt ebenso wie beim Produkt selbst: der richtige Fokus und vor allem die Optik sind entscheidend. Innenarchitektin und Fachjournalistin Henriette Sofia Steuer zeigt in dieser Serie, was der Ladenbau für den Augenoptiker tun kann und verdeutlicht mithilfe unterschiedlicher Themenschwerpunkte und Projektbeispiele die Potenziale des Verkaufsraumes von heute.