Aus der DOZ

Wie reagiert der Wettbewerb auf Alcons Rekordbudget?

Liebe für die Linse – und das nicht zu knapp: Umgerechnet rund acht Millionen Euro lässt sich Alcon seine „Media- Offensive 2018“ kosten, um für Kontaktlinsen beim Verbraucher zu werben. Aber: Welche Rolle spielt der stationäre Augenoptiker dabei? Inwieweit kann eine B2C-Kampagne auch ihm zu einem Umsatzplus verhelfen? Was erhofft sich Alcon – und was machen eigentlich die anderen Kontakt- linsenhersteller, um Brillenträger von ihren Produkten zu überzeugen?

„Bei uns soll es nicht aussehen wie in einer Arztpraxis“

Jens Peter Klatt, Vice President Multichannel, ist bei Mister Spex für den Ladenbau verantwortlich. Sieben Jahre hat er bei „eyes + more“ Erfahrungen gesammelt, etwa vier Jahre davon als Geschäftsführer für die deutsche Gesellschaft.

Klage gegen den Wohnzimmerverkauf

Manche Kunden freuen sich, wenn ihr Augenoptiker ihnen anbietet, eine Auswahl verschiedener Fassung ausleihen zu dürfen: Zuhause kann man die Modelle in Ruhe begutachten, verschiedene Outfits dazu testen, Freunde um ihre Meinung fragen und die Entscheidung ohne Hektik treffen. Ein Anbieter hat aus dieser Vorgehensweise ein Geschäftsmodell entwickelt und lässt auch durch fachfremde Personen Brillen im Wohnzimmer verkaufen.

Präqualifizierung wird aufwändiger und teurer

Das Jahr 2018 begann wie das vorige, auch wenn die Meldung in Sachen HHVG dieses Mal erfreulicher war. Im April 2017 schlug das HHVG – das Heil- und Hilfsmittelversorgungsstärkungsgesetz – nach Inkrafttreten erst nach und nach hohe Wellen. Dafür aber haben sich die Gesetzesänderungen mitsamt ihrer Auswirkungen und die Diskussionen um das Verordnungsrecht der Augenoptiker zu einem Dauerbrenner entwickelt.

Kundin wird von einer Augenoptikerin beraten

Gute Gründe für den AOK-Vertrag

Mit Wirkung zum 1. Dezember 2017 ist der sogenannte AOK-Vertrag in Kraft getreten. Binnen weniger Tage sind viele hunderte Augenoptikbetriebe der zwischen dem Zentralverband der Augenoptiker und Optometristen (ZVA) und dem AOK-Bundesverband erzielten Vereinbarung beigetreten. Dies kann als Beleg für ein positives Verhandlungsergebnis gesehen werden. Die Analyse des Vertrags zeigt: Es gibt wesentlich mehr Licht als Schatten.

Sieht so der Brillenverkauf von morgen aus?

Auf der Opti konnten Augenoptiker einen Blick in das Geschäft von morgen. Der "Futureshop" in Halle B4 präsentierte technologische Neuheiten aus den Bereichen Screening bis Kundenberatung in einem modernen Shopdesign.

MEHR(wert) für ALLE - Teil 1

Das Gleitsichtglas ist der Umsatztreiber in der Augenoptik. Die Brillenglashersteller bieten den Augenoptikern in regelmäßigen Abständen immer modernere GleitsichtglasTypen an. Aber auch ohne diese neuen Technologien muss ein Augenoptiker am Ball bleiben, um den Durchblick bei der „Gleitsicht“ zu behalten.

Neue DOZ März-Ausgabe

Ab sofort ist die neue Ausgabe 03|2018 als E-Paper hier im DOZ-Branchenportal erhältlich und in Kürze auch als Printausgabe in jedem Abonnenten-Briefkasten – wie immer mit vielen neuen und spannenden Themen sowie dem Spezial „Ladenbau & Werkstatt“.

Bunt & stylish, informativ & unterhaltsam

Die neusten Outfits mit den passenden Brillen, die angesagten Fassungstrends mit topaktuellen Beispielen, dazu Themen und Interviews rund um Sommer, Sport und Sehhilfen: Die neue Ausgabe Brille & Mode, die in der April-Ausgabe der DOZ beiliegen wird, informiert Branchen-Insider und Verbraucher gleichermaßen.

Kundin schaut ins Schaufenster mit Spiegel, Brille und Bart

Inszenieren, Präsentieren, Optimieren

„Man kann nicht nicht kommunizieren!“ Was Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick einfach wie treffend formulierte, gilt nicht nur für das menschliche Miteinander, sondern auch für den gebauten Raum und damit ebenso für das Augenoptiker-Fachgeschäft. Ob von außen betrachtet oder von innen erkundet: das Schaufenster, der Verkaufsraum und die Produktpräsentation sprechen Bände in Bezug auf den Händler.