Aus der Branche

Sylvia Alps führt drei Betriebe, ist Dozentin und sitzt seit März im Präsidium des ZVA. Sie spricht schnell, direkt und ohne Umwege – und eckt damit manchmal bewusst an. Während viele in der Branche über Fachkräftemangel klagen, sieht sie vor allem ein Sichtbarkeitsproblem. Und auch in der Verbandsarbeit stellt sie Gewohntes infrage. Ein Porträt einer Frau, die klare Worte nicht scheut, Verantwortung übernimmt und ihre neue Rolle im Präsid um als Auftrag versteht, Dinge anzuschieben.

Mit dem Einstieg von Johannes Zupfer als neuer Geschäftsführer hat Individuallinsen-Hersteller Hecht begonnen, interne Prozesse und Entscheidungswege neu auszurichten. Mit Marketingchefin Anja Clages arbeitet er daran, Strukturen gezielt weiterzuentwickeln und identifizierte Marktpotenziale systematisch zu erschließen. Im DOZ-Interview erläutern beide, welche Maßnahmen dafür geplant sind – und wie Hecht die individuelle Kontaktlinsenanpassung künftig schneller und effizienter für Augenoptiker machen will.

Wenn Friederike und Carsten Avermann eine Entscheidung treffen, dann mit System. Das galt bereits in den 1990er Jahren bei der Standortwahl für ihr Kontaktlinseninstitut und ebenso jetzt beim Verkauf an die Viehoff-Gruppe. Im exklusiven DOZ-Interview blicken die beiden Gründer zurück – und gemeinsam mit Johannes Kleikamp, geschäftsführender Gesellschafter der Viehoff-Gruppe, und deren Geschäftsführer Christian Wiesner voraus auf die Zukunft von Avermann Contactlinsen unter neuer Führung.

Am 7. März ist Kai Jaeger von der Mitgliederversammlung zum neuen ZVA-Präsidenten gewählt worden. Er ist in der langen Historie des Verbands erst der siebte Amtsträger. In Armin Amloh hat Jaeger einen Vertrauten an seiner Seite, der zuletzt bereits als Vizepräsident fungierte, neu hinzugekommen ist Sylvia Alps als erste Frau überhaupt im ZVA-Präsidium. Im großen DOZ-Interview benennt Jaeger (47) seine persönlichen Beweggründe und blickt auf die kommenden Aufgaben und Themen, die nicht nur das Präsidium, sondern die gesamte Branche beschäftigen.

Abrechnungsbetrug bei Hilfsmitteldienstleistern ist ein Delikt mit hoher Dunkelziffer. Augenoptikbetriebe sind zwar bislang kaum in Fällen der Abrechnungsmanipulation erfasst worden. Dennoch stehen sie im Spannungsfeld zwischen Bürokratie, komplexen Abrechnungsprozessen und dem eigenen Anspruch auf Qualitätssicherung. Die DOZ hat einen Blick auf rechtliche Grundlagen, typische Fehlerquellen und die viel diskutierte Rolle der Präqualifizierung im Hilfsmittelsystem geworfen.

Das Wachstum der vergangenen Dekade war kein Beweis unternehmerischer Stärke, sondern ein demografischer Automatismus. Jetzt endet dieser Effekt – und es zeigt sich, wer wirklich steuern kann, sagen Wilm und Timo Sternemann in diesem Gastbeitrag. Die wachsende Generation 70+ verlange andere Kommunikation, andere Prozesse, andere Markenführung: „Wer sich nicht neu erfindet, wird verlieren. Wer es tut, gewinnt erstmals echtes, selbst erarbeitetes Wachstum.“