Immer wieder betreten Kundinnen und Kunden mit den unterschiedlichsten Problemen und Sorgen das Geschäft. In vielen Fällen können Brillen oder Kontaktlinsen Abhilfe schaffen – doch was wenn nicht? Im folgenden Fallbeispiel geht es um eine Person mit einer monokularen Hemianopsie, der möglichen Hilfe durch den Augenoptiker und der unerwarteten Lösung des Gesichtsfeldausfalls.

Wie gut muss ich meinen Betrieb vor Cyberkriminalität schützen? Seit der Attacke auf Hoya im Frühjahr 2024 (siehe DOZ 06/24) ist diese Frage auch in der Augenoptik-Branche präsenter geworden. Der Gedanke, es treffe doch „nur“ große Unternehmen, erweist sich dabei als zu kurzsichtig. Dies belegen die Erfahrungen des IT-Experten Emanuel Lonz und seines Teams. Demnach hat gerade das Gesundheitswesen seine Schwachstellen.

Die Hecht Contactlinsen GmbH wird ab sofort mehrheitlich von Novum Capital geführt. Stefan Muckenhirn und Frank Widmer bleiben als Geschäftsführer im Betrieb, während sich Bernhard Steiert zurückzieht und dem Unternehmen in beratender Funktion erhalten bleibt.

Die neue Ausgabe von Optometry & Contact Lenses (OCL) befasst sich mit dem Schwerpunktthema Binokularsehen. Leserinnen und Leser können wie in jeder Ausgabe durch das Beantworten eines Multiple-Choice-Tests zu einem der Fachartikel anerkannte COE-Fortbildungspunkte sammeln.

Cecop Deutschland hat ein Treueprogramm eingeführt. Im Rahmen der Cecop Rückvergütungsformel (CRF) sollen Mitgliedern, die pro Jahr einen bestimmten Mindestumsatz generieren, ein Prozent des Nettoumsatzes der Einkaufsgemeinschaft ausgezahlt werden.

Zum September dieses Jahres gehen Topcon Deutschland und Breitfeld & Schliekert eine strategische Vertriebspartnerschaft im Bereich Augenoptik ein. So wird B&S einen Teil des Topcon Portfolios im Segment augenoptische Instrumente und Screening-Geräte vertreiben. Für technische Rückfragen wird weiterhin Topcon zuständig sein.

Zum Ende der Sommerferien wiederholt EssilorLuxottica seine Back-to-school-Kampagne vom vergangenen Jahr. Digitale Werbematerialien stehen teilnehmenden Augenoptikerinnen und Augenoptikern entsprechend als Unterstützung bereit.

Ob ein simples Display oder die aufwendige Produkt inszenierung: Kreative Warenpräsentation im Fach handel ist gefragt. Das Brillenlabel Herzblut setzt auf kundenorientierte, durchdachte Lösungen und kooperiert mit dem Studio Spengler Design. Im Gespräch mit der DOZ stellt Jürgen Spengler, Möbel designer, Künstler und Experte für Raum und Objekt gestaltung, unkonventionelle Gestaltungsideen vor.

Sichtbarkeit, Reichweite, Neukundengewinnung und so weiter: Die Vorteile von Social Media müssten heutzutage jedem bekannt sein. Trotzdem wird das Marketing-Tool von augenoptischen Betrieben noch zu wenig eingesetzt, findet die DOZ und hat sich auf die Suche nach Augenoptikerinnen und Augenoptiker gemacht, die das Potenzial bereits aktiv für sich nutzen und von ihren Erfahrungen und Erfolgen berichten.

Berlin ist eine pulsierende Stadt, eine Stadt, die nie so recht zur Ruhe kommt. Gleiches scheint auch für den in der Hauptstadt beheimateten Omnichannel-Optiker Mister Spex zu gelten. Aktivistische Aktivitäten einiger Aktionäre im Vorfeld der Hauptversammlung, Rücktritte im Aufsichtsrat nach nicht einmal einem Monat im Amt und dazu noch ein Aktienkurs tief im Keller. Als würde es nicht schon genug rumoren, sorgten der Rücktritt von CEO Dirk Graber sowie die Schließung der ausländischen Filialen für weitere Knalle. Quo vadis, Mister Spex?