Ob Beratung, Refraktion oder Werkstatt – hier finden Sie praxisorientierte Einblicke und aktuelle Themen, die in Ihrem Berufsalltag wirklich zählen: persönliche Erfahrungsberichte, konkrete Anwendungsbeispiele und nützliche Tipps für einen erfolgreichen Betriebsablauf. Als Fachartikel, als Fachbuch oder als Fortbildung.
Aktuelle betriebspraktische Beiträge
Mehr als nur ein Briefkopf
Sachverständiger: der öffentlich bestellte und vereidigte Spurensucher
Ein Artikel von Redaktion
Wenn jemand 100 Kilometer weit fährt, um ein Fernrohr auf einer optischen Bank auszumessen, mit richterlicher Erlaubnis die immer gleiche Brille aus verschiedenen Höhen auf den Boden fallen lässt oder Produktpiraterie nachgeht, dann muss derjenige wohl für seine Aufgabe brennen. Die Rede ist von Konrad Enzel, öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger.
Brauchen „Silver Ager“ und „Generation Z“ unterschiedliche Ansprachen?
Kundenansprache: Keine Frage des Alters, sondern eher der Werte
Generationenkonflikt: Da, wo verschiedene Altersgruppen aufeinandertreffen, kann es auch mal kompliziert werden. Jeder bringt andere Lebenserfahrungen mit, jeder andere Werte. DOZ-Autorin Henriette Sofia Steuer hat sich am Beispiel von zwei weit auseinander liegenden Generationen die Frage gestellt: Müssen sich Kundenansprache und Storekonzept ans Kundenalter anpassen? Und sind Trends in diesem Bereich generationsgebunden?
Wer Bindung und Zuwachs will, muss Kunden etwas bieten
Als Paul-Michael Unger das Familienunternehmen Brillen Dittmar übernahm, war für ihn klar: Die Innenraumausstattung aus den 1930er-Jahren hat ausgedient. Die Mission für die Ladenbau-Experten war klar: „Wir möchten, dass man die hoch qualifizierte Arbeit des Augenoptikers wahrnimmt. Sein Engagement, sein Fachwissen und sein Handwerk.“
Das Wort "Refraktion" gehört nicht auf die Homepage
Welche Rolle spielt für ein augenoptisches Fachgeschäft eigentlich der Internetauftritt? Wie wichtig ist die Homepage für den unternehmerischen Erfolg? Hat sie womöglich sogar einen größeren Stellenwert als klassisches PoS-Marketing? Worauf gilt es bei der Umsetzung zu achten? Das und mehr verrät Bastian Schnuchel, Augenoptikermeister und seit 13 Jahren Gesellschafter und Geschäftsführer der to.eyes GmbH im Gespräch mit der DOZ.
Die Mischung macht‘s! Obwohl Onlinemarketing-Maßnahmen heute deutlich präsenter sind als solche in der Offline-Welt, sollten diese nicht unterschätzt werden. Denn klassische Print-Mailings können als optimale Ergänzung eingesetzt werden. Ob mit persönlicher Ansprache, teiladressiert oder als Wurfsendung – Mailings haben alle dasselbe Ziel: Sie sollen werben! Im Direktmarketing nutzen Betriebe diese Werbeform, um ihren Kundenstamm oder ihre Zielgruppe direkt anzusprechen.
Interesse an einem Leben ohne Brille und Kontaktlinsen steigt
Refraktive Chirurgie als Chance für die Kundenbindung nutzen
Wer unscharf sieht, greift irgendwann auf eine Brille oder Kontaktlinsen zurück. Doch nicht jeder verträgt die Sehhilfen oder kommt auf Dauer damit zurecht. Betroffene können alternativ ihre Augen lasern lassen. Welche Chancen gelaserte Kunden der Augenoptik bieten, beschreibt Augenoptikermeisterin Catharina Richt als Spezialistin für Refraktivchirurgie.
Die Frage „Wer bin ich?“ kann autobiografisch hoch individuell oder zutiefst philosophisch ausgelegt werden. Mit Blick auf den Einzelhandel wird das Thema konkreter: Das Zauberwort heißt Corporate Identity, kurz CI .Aber was genau bedeutet das eigentlich? Und was gilt es zu beachten?
Drei digitale Apps etablieren sich in der Kinderoptometrie
Ein Artikel von Nicole Bengeser
Sehtraining findet heute längst nicht mehr nur in der Praxis oder der Klinik statt. Seit Corona sind digitale Lösungen für zuhause auf dem Vormarsch und ergänzen klassische Therapien. Der grundsätzliche Gedanke dahinter: vor allem Kinder und Jugendliche mit spielerischen Ansätzen zum Sehtraining zu motivieren. Drei Anwendungen, die bereits seit einigen Jahren auf dem Markt sind, stellen wir Ihnen in diesem Zusammenhang vor.
Dresdnerin erkämpft erste eigenständige Praxis für Orthoptik
2.400 Orthoptistinnen und Orthoptisten gibt es laut Berufsverband in Deutschland. Diese Experten für Schielen, Doppelbilder, visuelle Wahrnehmungsstörungen und Beeinträchtigungen des Binokularsehens arbeiten in Kliniken und bei Augenärzten. Dass sie eine eigene Praxis führen, war im Berufsbild nicht vorgesehen. Bis Katja Bendzmierowski-Köhler sich dieses Recht vor Gericht erstritt. Anfang des Jahres eröffnete sie in Dresden die erste orthoptische Praxis in Deutschland. Die DOZ hat die Pionierin besucht.
„Lupenprinz und Adlerauge“ setzt auf Empathie statt Spielzeug
Mitten in der Koblenzer Innenstadt schaffen die Augenoptikerinnen Jennifer Will und Marie-Christin Breder bei „Lupenprinz und Adlerauge“ eine ruhige, kindgerechte Atmosphäre. Statt auf zahlreiches Spielzeug setzen sie auf Einfühlungsvermögen und eine große Auswahl an Kinderbrillenfassungen mit mehr als 400 verschiedenen Modellen. Die DOZ hat sich vor Ort ein Bild von dem besonderen Konzept gemacht.
Große Marktübersicht zu KL-Pflegemittel und Kochsalzlösungen
In der Kontaktlinsenanpassung ist die Wahl der richtigen Linse entscheidend – doch auch das Pflegemittel sollte an den Tränenfilm und die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst sein. Reicht eine All-in-one-Lösung oder ist aufgrund des Tränenfilms eine Peroxid-Lösung notwendig? Unabhängig davon, was benötigt wird: Viele Hersteller bieten eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte für weiche und formstabile Kontaktlinsen an – und zwar so groß, dass die tabellarische Übersicht viel umfangreicher wurde, als wir vorab vermutet hatten ...
Besonderes Wohnzimmerkonzept: Wo Fans & Friends gern auf „die Pizza danach“ bleiben
Pizza essen beim Augenoptiker? Klingt im ersten Moment ungewöhnlich, ist in Horgen am Zürichsee gelebter Alltag: Augenoptikermeister Nicol Rösler hat 2020 seine Geschäftsräume so gestaltet, dass sie weniger an ein klassisches Fachgeschäft erinnern und mehr an ein Wohnzimmer mit offener Küche und großem Holztisch. An dem kann beraten, gegessen und auch mal gefeiert werden. Bei seinen Kunden kommt das gut an – wie unter anderem die zahlreichen Google-Bewertungen zeigen.
Wie werde ich vom Augenoptikermeister zur Unternehmerpersönlichkeit?
Die Augenoptik ist ein Traditionshandwerk, aber eben auch ein Wirtschaftszweig, der sich im Wandel befindet. Etliche Augenoptikermeisterinnen und -meister merken: Es reicht nicht mehr, gute Brillen zu fertigen. Sichtbarkeit, Positionierung, Preisgestaltung, Mitarbeiterführung und moderne Kommunikation sind längst wichtige Erfolgsfaktoren geworden. Doch viele Betriebe stecken fest – zwischen Werkstatt und Schaufenster, zwischen der alten, „unkomplizierten“ Zeit und dem neuen Zeitalter. „Warum eigentlich?“, fragt Christina Flegl in diesem Gastbeitrag.
Welche Kontaktlinsenart ist die beste? Diese Frage stellt sich bei fast jeder Anpassung und sie lässt sich nicht pauschal beantworten. Sind es formstabile Kontaktlinsen mit ihrer breiten Parameterauswahl oder moderne Tauschlinsen mit ihren geringen Tauschintervallen? Der folgende Praxisfall zeigt, warum der Wechsel von formstabilen auf weiche Tageskontaktlinsen für eine langjährige Kontaktlinsenträgerin die passende Lösung war.
Einfach mit der Masse mitzuschwimmen reicht heute oft nicht mehr aus. Mit der richtigen Unternehmensstrategie sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus.
Meinungsbeitrag zu optometrischen Dienstleistungen: nur Hype oder Chance?
Ist Optometrie nur ein vorübergehender Hype? Für Simon Jäkel, Augenoptikermeister und Optometrist, steht fest: Nein, es ist eine echte berufliche Chance. In diesem Meinungsbeitrag gibt er Einblicke in seine Erfahrungen, die Bedeutung bildgestützter Diagnostik und den Mehrwert optometrischer Screenings – eine Entwicklung, die weit über den klassischen Sehtest hinausgeht.
Wie können ein Kolibri oder eine Drohne dabei helfen, Brillengläser an das individuelle Sehverhalten anzupassen? Visall nutzt eine Virtual-Reality-Brille mit diesen beiden „Flugobjekten“, um Blick- und Kopfbewegungen zu messen und so Gleitsicht- sowie Bildschirmarbeitsplatzgläser präziser zu gestalten. Wie die Messung genau abläuft und welche Besonderheiten es gibt, brachte DOZ-Redakteurin Lisa Meinl in Erfahrung.
Neben Biometrie auch individuelle visuelle Sensitivität im Fokus
Rodenstock im Interview zu seinen neuen „B.I.G Exact Sensitive“-Gläsern
Auf der Opti präsentierte Rodenstock seine neue Glasinnovation „B.I.G. Exact Sensitive“. Dabei sollen die Orientierungszonen, insbesondere bei Gleitsichtgläsern, an die individuelle Sensitivität der jeweiligen Person angepasst werden. Was das genau bedeutet, verrieten Dr. Dietmar Uttenweiler, Executive Vice President Innovation, und Dr. Gregor Esser, Director Research & Development Optics, den DOZ-Redakteurinnen Lisa Meinl und Nicole Bengeser im Interview.
Von Experten geschrieben, für Ihre Praxis gedacht: Unsere Autorinnen und Autoren teilen ihr Wissen zu allen Themen rund um Betrieb und Praxis. Klicken Sie sich durch die Expertenwelt und finden Sie Ihr nächstes Fachbuch für den Arbeitsalltag.
Dr. Johannes Burkart ist Audiologe, Optometrist und Gesundheitsökonom mit über 20 Jahren Erfahrung. Er leitet die Audiologie in Bensheim, betreibt ein Hörstudio und fördert interdisziplinäre Versorgungskonzepte.
Gustav Pöltner ist Spezialist für Kontaktlinsen, Dozent seit 1986, gerichtlich zertifizierter Sachverständiger und Studiengangsleiter für Augenoptik an der FH Gesundheit Tirol. Er ist aktiv im ECOO-Diplomprogramm.
Petra Seinsche arbeitet seit über 20 Jahren beim ZVA. Sie schätzt die Abwechslung, das breite BWL-Spektrum und lebt „lebenslanges Lernen“ – aktuell mit besonderem Interesse am Thema Künstliche Intelligenz.
Diplom-Volkswirt Stefan Herburg ist Geschäftsführer der AOS und seit über 25 Jahren Berater im Gesundheitswesen, mit Schwerpunkt Augenoptik, Hörakustik, Nachfolge, Controlling, Strategie und Betriebsanalyse.
Jens Ulrich, 1949 in Frankfurt geboren, ist Diplom-Ingenieur und Diplom-Physiker, Hörgeräteakustiker, Fachbuchautor und Dozent mit Meistertiteln in Augenoptik und Elektrotechnik.
Prof. Joachim Köhler, Augenoptiker und Marketingexperte, gründete TSB Köhler, lehrt seit 1999 als Professor und prägt mit Fachbüchern und Seminaren die wirtschaftliche Weiterbildung in der Augenoptik.
Prof. Dr. med. Eckard Hoffmann ist Humanmediziner und Experte für Hörforschung. Nach klinischer und wissenschaftlicher Tätigkeit in Gießen und Ulm ist er heute Professor für Akustik an der Hochschule Aalen.
Claudia Büdel ist Augenoptikermeisterin und Optometristin. Sie war in Fachgeschäften und bei einem Kontaktlinsenhersteller tätig und arbeitet derzeit in einer Augenklinik mit Studienzentrale.
Prof. Dr. Anna Nagl lehrt seit 1998 BWL an der Hochschule Aalen. Ihr Fokus liegt auf KI-gestützten Geschäftsmodellen, nachhaltiger Mobilität und Energie. Sie leitet Forschungsprojekte und ist im Promotionsverband aktiv.
Jürgen Scholten ist seit 1994 selbstständiger Augenoptikermeister in Köln und war über 25 Jahre als Verkaufstrainer tätig. Er absolvierte über 700 Trainingstage mit Fokus auf Kommunikation und Verkaufspsychologie.
Dieses Buch greift aktuelle Marktveränderungen auf und vermittelt Grundlagen des Entrepreneurships in der Augenoptik. Es zeigt, wie strategisches Denken, Marktkenntnis und unternehmerisches Handeln heute genauso wichtig sind wie Fachkompetenz – für nachhaltigen Erfolg im Wettbewerb.
Eine zentrale Plattform für Jobangebote, Gesuche, Geräte, Ladenflächen und mehr aus der Augenoptik- und Höralustik-Branche. Einfach suchen oder selbst inserieren.
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