Betrieb & Praxis

Vor etwa 40 Jahren noch spielte sie etwa bei der Tour de France kaum eine Rolle – an das „krumme“ Design mussten sich viele Sportler erst gewöhnen, und für Augenoptikerinnen galt es technische Hürden zu bewältigen. Dann geriet die Entwicklung rund um die Sportbrille regelrecht ins Rollen. Heute bietet sich in diesem Bereich Potenzial für eine Spezialisierung, das noch bei zahlreichen Betrieben brach liegt. Wie es klappen kann, zeigt sich im Gespräch mit jenen, die es schon gewagt haben.

Damit sich Augenoptiker im Anamnesegespräch ganz auf den Kunden konzentrieren können, hat Augenoptikermeister Daniel Fischbach ein neues KI-Tool entwickelt, das die Dokumentation übernimmt. Die App „ANAai“ dokumentiert die augenoptische Anamnese im Hintergrund und strukturiert relevante Informationen automatisch. Dabei lässt sich die Anwendung einfach auf jedem Smartphone starten und ist so während des gesamten Kundengesprächs komplett mobil verfügbar.

Trockene Augen gehören zum Praxisalltag in Augenoptik und Augenheilkunde. Gleichzeitig berichten viele augenärztliche Praxen von hoher Auslastung und langen Wartezeiten. Es gilt also, Betroffene möglichst effizient zu untersuchen, zu befunden und Therapieempfehlungen zu geben. Das Konzept „Smart Dry Eyes“ setzt deshalb auf eine klare Aufgabenteilung: Ein digitaler Ablauf sorgt dafür, dass Untersuchung, Auswertung und Therapie ineinandergreifen.

Abrechnungsbetrug in der Augenoptik? Daniel Konieczny, bei der Debeka Abteilungsleiter für den Leistungsprozess der Krankenversicherung, erklärt im Interview, warum gerade die Private Krankenversicherung (PKV) Manipulationen begünstigen kann und welche typischen Fehler in der Hilfsmittelabrechnung auftreten. Er spricht über Prüfmechanismen, Rückforderungen und mögliche Konsequenzen – und gibt konkrete Tipps, wie Augenoptiker ihre Abrechnung sicher und korrekt gestalten können.

Stefanie Ebner führt drei Augenoptikergeschäfte unter zwei verschiedenen Namen: Die Traditionsbetriebe in Fürstenfeldbruck-Buchenau und Dachau laufen unter Optik Walter. Im Jahr 2024 eröffnete sie ein weiteres Geschäft in Weißach/Kreuth am Tegernsee – diesmal allerdings unter dem Namen Optik Ebner. Wie es dazu kam, ist das Ergebnis gelebter Tradition, gepaart mit einer klaren Strategie und auch ein wenig Romantik.

Wachsen oder bewusst klein bleiben? Das fragen sich viele Unternehmer in der Augenoptik, die zwischen inhabergeführtem Geschäft und Filialstruktur ihren Weg suchen. Der Markt ist in Bewegung: Filialketten und Investoren drängen, während spezialisierte Betriebe mit persönlicher Beratung und handwerklicher Qualität punkten. Welche strategischen Überlegungen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, erläutert Professor Guido Quelle, Wachstumsexperte und Vorsitzender der Geschäftsführung der Mandat Managementberatung GmbH in Dortmund.