Ob Beratung, Refraktion oder Werkstatt – hier finden Sie praxisorientierte Einblicke und aktuelle Themen, die in Ihrem Berufsalltag wirklich zählen: persönliche Erfahrungsberichte, konkrete Anwendungsbeispiele und nützliche Tipps für einen erfolgreichen Betriebsablauf. Als Fachartikel, als Fachbuch oder als Fortbildung.
Aktuelle betriebspraktische Beiträge
Kleine Bauteile, großer Unterschied
„Inspirieren lassen“: Zu Gast beim Designworkshop von OBE
Ein Artikel von Nicole Bengeser
Von der winzigen Schraube bis zum Hightech-Scharnier: Die OBE-Gruppe zeigte beim 28. Designer-Workshop in Ispringen gemeinsam mit dem Industriepartner F. W. Haug, wie aus kleinen Bauteilen große Innovationen entstehen und wie wichtig der persönliche Austausch für die Branche bleibt. Die DOZ war vor Ort.
Wie Augenoptiker Schulen für Sehbehinderte unterstützen können
Wenn Sehbeeinträchtigungen bei Heranwachsenden sich nicht weitgehend mit einer Brille oder mit Kontaktlinsen beheben lassen, sind andere Hilfsmittel nötig – nicht zuletzt, damit sie möglichst uneingeschränkt am Unterricht teilnehmen können. Die schulischen Anforderungen an technische Sehhilfen sind dabei oft andere als jene, die im privaten Umfeld gestellt werden. Was dies konkret bedeutet und wie sich gemeinsam Lösungen finden lassen, zeigt ein Besuch im Hamburger Bildungszentrum für Blinde und Sehbehinderte.
Reklamationen als Chance sehen – nicht als Störfall
Reklamationen sind für viele Mitarbeiter im Kundenkontakt eine Herausforderung – manchmal auch eine Belastung. Doch was wäre, wenn wir sie als das sehen, was sie oft sind: eine zweite Chance! Denn wer reklamiert, gibt dem Betrieb die Möglichkeit, Vertrauen zurückzugewinnen. In einer Zeit, in der Produkte austauschbar sind und die Auswahl riesig, entscheidet oft der Umgang mit Beschwerden über Treue oder Wechsel. Hier zählen Vertrauen, Fachwissen und Persönlichkeit. Deshalb ist souveränes Reklamationshandling eine wichtige Schlüsselkompetenz.
Anbindung an die Telematikinfrastruktur und E-Rezept
Ab Oktober 2027 wird die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) für Augenoptikbetriebe verpflichtend, anschließend folgt das E-Rezept für Hilfsmittel. Sigrun Schmitz, Abteilungsleiterin beim ZVA für Betriebswirtschaft und Krankenkassen, erklärt, was sich hinter der TI verbirgt, welche technischen und organisatorischen Schritte notwendig sind und warum eine frühzeitige Vorbereitung trotz unklarer Refinanzierung sinnvoll ist. So können Augenoptikerinnen und Augenoptiker den Übergang in die digitale Gesundheitswelt stressfrei gestalten.
Mehr als ein Nachschlagewerk: „Optometrisches Screening“ neu aufgelegt
Fünf Jahre nach der zweiten ist nun die dritte Auflage von „Optometrisches Screening“ im DOZ-Verlag erhältlich. Diese komplett überarbeitete Ausgabe besticht wie ihre Vorgängerinnen durch eine umfangreiche Wissensvermittlung über alle gängigen Screeningteste und deren Hintergründe. Zusätzlich hat Autor Andreas Berke das Buch um das Kapitel „Künstliche Intelligenz und Screening“ erweitert, was es noch aktueller macht.
Augenpflegeprodukte erhöhen im Fachgeschäft die Versorgungsqualität
Gerötete, trockene oder juckende Augen sind ein häufiger Beratungsanlass im augenoptischen Alltag. Mit gezielten Pflegeprodukten und fundierter Ursachenanalyse können Augenoptikerinnen und Augenoptiker Betroffenen schnelle Hilfe bieten – und so Kundenbindung wie Versorgungsqualität nachhaltig stärken.
KI und Telemedizin spielen in der Augenoptik eine immer wichtigere Rolle
Screening beim Optiker statt Warten beim Augenarzt
Die Deutsche Ophthalmologische Gesellschaft rät Menschen ab 40 Jahren, regelmäßig eine Vorsorgeuntersuchung durchführen zu lassen. Gleichzeitig gibt es anhaltend Medienberichte über Ärztemangel und lange Wartezeiten in der Augenheilkunde. Augenoptikerinnen eröffnet sich so die Chance, diese Lücke zu schließen und zusätzliche Screenings anzubieten. Viele Hersteller offerieren inzwischen Systeme, die diverse Netzhauterkrankungen entweder durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz oder über eine telemedizinische Anbindung erkennen können.
Drei digitale Apps etablieren sich in der Kinderoptometrie
Ein Artikel von Nicole Bengeser
Sehtraining findet heute längst nicht mehr nur in der Praxis oder der Klinik statt. Seit Corona sind digitale Lösungen für zuhause auf dem Vormarsch und ergänzen klassische Therapien. Der grundsätzliche Gedanke dahinter: vor allem Kinder und Jugendliche mit spielerischen Ansätzen zum Sehtraining zu motivieren. Drei Anwendungen, die bereits seit einigen Jahren auf dem Markt sind, stellen wir Ihnen in diesem Zusammenhang vor.
Dresdnerin erkämpft erste eigenständige Praxis für Orthoptik
2.400 Orthoptistinnen und Orthoptisten gibt es laut Berufsverband in Deutschland. Diese Experten für Schielen, Doppelbilder, visuelle Wahrnehmungsstörungen und Beeinträchtigungen des Binokularsehens arbeiten in Kliniken und bei Augenärzten. Dass sie eine eigene Praxis führen, war im Berufsbild nicht vorgesehen. Bis Katja Bendzmierowski-Köhler sich dieses Recht vor Gericht erstritt. Anfang des Jahres eröffnete sie in Dresden die erste orthoptische Praxis in Deutschland. Die DOZ hat die Pionierin besucht.
„Lupenprinz und Adlerauge“ setzt auf Empathie statt Spielzeug
Mitten in der Koblenzer Innenstadt schaffen die Augenoptikerinnen Jennifer Will und Marie-Christin Breder bei „Lupenprinz und Adlerauge“ eine ruhige, kindgerechte Atmosphäre. Statt auf zahlreiches Spielzeug setzen sie auf Einfühlungsvermögen und eine große Auswahl an Kinderbrillenfassungen mit mehr als 400 verschiedenen Modellen. Die DOZ hat sich vor Ort ein Bild von dem besonderen Konzept gemacht.
Große Marktübersicht zu KL-Pflegemittel und Kochsalzlösungen
In der Kontaktlinsenanpassung ist die Wahl der richtigen Linse entscheidend – doch auch das Pflegemittel sollte an den Tränenfilm und die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst sein. Reicht eine All-in-one-Lösung oder ist aufgrund des Tränenfilms eine Peroxid-Lösung notwendig? Unabhängig davon, was benötigt wird: Viele Hersteller bieten eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte für weiche und formstabile Kontaktlinsen an – und zwar so groß, dass die tabellarische Übersicht viel umfangreicher wurde, als wir vorab vermutet hatten ...
Besonderes Wohnzimmerkonzept: Wo Fans & Friends gern auf „die Pizza danach“ bleiben
Pizza essen beim Augenoptiker? Klingt im ersten Moment ungewöhnlich, ist in Horgen am Zürichsee gelebter Alltag: Augenoptikermeister Nicol Rösler hat 2020 seine Geschäftsräume so gestaltet, dass sie weniger an ein klassisches Fachgeschäft erinnern und mehr an ein Wohnzimmer mit offener Küche und großem Holztisch. An dem kann beraten, gegessen und auch mal gefeiert werden. Bei seinen Kunden kommt das gut an – wie unter anderem die zahlreichen Google-Bewertungen zeigen.
Wie werde ich vom Augenoptikermeister zur Unternehmerpersönlichkeit?
Die Augenoptik ist ein Traditionshandwerk, aber eben auch ein Wirtschaftszweig, der sich im Wandel befindet. Etliche Augenoptikermeisterinnen und -meister merken: Es reicht nicht mehr, gute Brillen zu fertigen. Sichtbarkeit, Positionierung, Preisgestaltung, Mitarbeiterführung und moderne Kommunikation sind längst wichtige Erfolgsfaktoren geworden. Doch viele Betriebe stecken fest – zwischen Werkstatt und Schaufenster, zwischen der alten, „unkomplizierten“ Zeit und dem neuen Zeitalter. „Warum eigentlich?“, fragt Christina Flegl in diesem Gastbeitrag.
Welche Kontaktlinsenart ist die beste? Diese Frage stellt sich bei fast jeder Anpassung und sie lässt sich nicht pauschal beantworten. Sind es formstabile Kontaktlinsen mit ihrer breiten Parameterauswahl oder moderne Tauschlinsen mit ihren geringen Tauschintervallen? Der folgende Praxisfall zeigt, warum der Wechsel von formstabilen auf weiche Tageskontaktlinsen für eine langjährige Kontaktlinsenträgerin die passende Lösung war.
Einfach mit der Masse mitzuschwimmen reicht heute oft nicht mehr aus. Mit der richtigen Unternehmensstrategie sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus.
Besonderes Wohnzimmerkonzept: Wo Fans & Friends gern auf „die Pizza danach“ bleiben
Pizza essen beim Augenoptiker? Klingt im ersten Moment ungewöhnlich, ist in Horgen am Zürichsee gelebter Alltag: Augenoptikermeister Nicol Rösler hat 2020 seine Geschäftsräume so gestaltet, dass sie weniger an ein klassisches Fachgeschäft erinnern und mehr an ein Wohnzimmer mit offener Küche und großem Holztisch. An dem kann beraten, gegessen und auch mal gefeiert werden. Bei seinen Kunden kommt das gut an – wie unter anderem die zahlreichen Google-Bewertungen zeigen.
Wie werde ich vom Augenoptikermeister zur Unternehmerpersönlichkeit?
Die Augenoptik ist ein Traditionshandwerk, aber eben auch ein Wirtschaftszweig, der sich im Wandel befindet. Etliche Augenoptikermeisterinnen und -meister merken: Es reicht nicht mehr, gute Brillen zu fertigen. Sichtbarkeit, Positionierung, Preisgestaltung, Mitarbeiterführung und moderne Kommunikation sind längst wichtige Erfolgsfaktoren geworden. Doch viele Betriebe stecken fest – zwischen Werkstatt und Schaufenster, zwischen der alten, „unkomplizierten“ Zeit und dem neuen Zeitalter. „Warum eigentlich?“, fragt Christina Flegl in diesem Gastbeitrag.
Anbindung an die Telematikinfrastruktur und E-Rezept
Ab Oktober 2027 wird die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) für Augenoptikbetriebe verpflichtend, anschließend folgt das E-Rezept für Hilfsmittel. Sigrun Schmitz, Abteilungsleiterin beim ZVA für Betriebswirtschaft und Krankenkassen, erklärt, was sich hinter der TI verbirgt, welche technischen und organisatorischen Schritte notwendig sind und warum eine frühzeitige Vorbereitung trotz unklarer Refinanzierung sinnvoll ist. So können Augenoptikerinnen und Augenoptiker den Übergang in die digitale Gesundheitswelt stressfrei gestalten.
Von Experten geschrieben, für Ihre Praxis gedacht: Unsere Autorinnen und Autoren teilen ihr Wissen zu allen Themen rund um Betrieb und Praxis. Klicken Sie sich durch die Expertenwelt und finden Sie Ihr nächstes Fachbuch für den Arbeitsalltag.
Diplom-Volkswirt Stefan Herburg ist Geschäftsführer der AOS und seit über 25 Jahren Berater im Gesundheitswesen, mit Schwerpunkt Augenoptik, Hörakustik, Nachfolge, Controlling, Strategie und Betriebsanalyse.
Gustav Pöltner ist Spezialist für Kontaktlinsen, Dozent seit 1986, gerichtlich zertifizierter Sachverständiger und Studiengangsleiter für Augenoptik an der FH Gesundheit Tirol. Er ist aktiv im ECOO-Diplomprogramm.
Dr. Johannes Burkart ist Audiologe, Optometrist und Gesundheitsökonom mit über 20 Jahren Erfahrung. Er leitet die Audiologie in Bensheim, betreibt ein Hörstudio und fördert interdisziplinäre Versorgungskonzepte.
Jens Ulrich, 1949 in Frankfurt geboren, ist Diplom-Ingenieur und Diplom-Physiker, Hörgeräteakustiker, Fachbuchautor und Dozent mit Meistertiteln in Augenoptik und Elektrotechnik.
Petra Seinsche arbeitet seit über 20 Jahren beim ZVA. Sie schätzt die Abwechslung, das breite BWL-Spektrum und lebt „lebenslanges Lernen“ – aktuell mit besonderem Interesse am Thema Künstliche Intelligenz.
Prof. Dr. med. Eckard Hoffmann ist Humanmediziner und Experte für Hörforschung. Nach klinischer und wissenschaftlicher Tätigkeit in Gießen und Ulm ist er heute Professor für Akustik an der Hochschule Aalen.
Jürgen Scholten ist seit 1994 selbstständiger Augenoptikermeister in Köln und war über 25 Jahre als Verkaufstrainer tätig. Er absolvierte über 700 Trainingstage mit Fokus auf Kommunikation und Verkaufspsychologie.
Claudia Büdel ist Augenoptikermeisterin und Optometristin. Sie war in Fachgeschäften und bei einem Kontaktlinsenhersteller tätig und arbeitet derzeit in einer Augenklinik mit Studienzentrale.
Prof. Dr. Anna Nagl lehrt seit 1998 BWL an der Hochschule Aalen. Ihr Fokus liegt auf KI-gestützten Geschäftsmodellen, nachhaltiger Mobilität und Energie. Sie leitet Forschungsprojekte und ist im Promotionsverband aktiv.
Prof. Joachim Köhler, Augenoptiker und Marketingexperte, gründete TSB Köhler, lehrt seit 1999 als Professor und prägt mit Fachbüchern und Seminaren die wirtschaftliche Weiterbildung in der Augenoptik.
Dieses Buch greift aktuelle Marktveränderungen auf und vermittelt Grundlagen des Entrepreneurships in der Augenoptik. Es zeigt, wie strategisches Denken, Marktkenntnis und unternehmerisches Handeln heute genauso wichtig sind wie Fachkompetenz – für nachhaltigen Erfolg im Wettbewerb.
Eine zentrale Plattform für Jobangebote, Gesuche, Geräte, Ladenflächen und mehr aus der Augenoptik- und Höralustik-Branche. Einfach suchen oder selbst inserieren.
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