Neues DSH-Konzept im Selbsttest
Brillen.de überholt sich und seine Digital Service Hubs
Aus der DOZ 09|21: Die Digital Service Hubs samt Remote-Refraktion von Brillen.de sind derzeit eher Baustelle als Zukunft. Das digitale, KI-unterstützte Einkaufserlebnis funktioniert noch nicht wie geplant, ist aber ein Pfeiler des Konzepts. Hier wird aktuell nachgebessert. Weil die Brillen.de-Story also noch nicht zu Ende erzählt ist, kann dieser Selbsttest nur eine Momentaufnahme sein.