Christine Lendt ist freie Journalistin und Fachautorin mit einem Schwerpunkt auf Ausbildung, Beruf, Karriere und Arbeitsschutz. Sie hat bereits zahlreiche Beschäftigte, Expertinnen und Experten sowie weitere Wirtschaftsakteure aus der Augenoptik interviewt und entsprechende Themen umgesetzt.
Videos von Hornberger Touchpoint unterstützen bei der Beratung
Anna-Sophie Hornberger hat eine Strategie entwickelt, mit der Augenoptikerinnen und Augenoptiker ihre Kundschaft zu allen relevanten Themen digital begleiten können – vor, während und nach dem Kaufprozess. Das Ziel: Zeitersparnis im Beratungs- und Verkaufsprozess. Wie Augenoptikerinnen diese Tools angesichts des Fachkräftemangels nutzen können, um die eigenen Ressourcen möglichst effektiv einzusetzen, verdeutlicht dieser Beitrag.
Cybersicherheit: Wenn plötzlich alle Kundendaten weg sind
Wie gut muss ich meinen Betrieb vor Cyberkriminalität schützen? Seit der Attacke auf Hoya im Frühjahr 2024 (siehe DOZ 06/24) ist diese Frage auch in der Augenoptik-Branche präsenter geworden. Der Gedanke, es treffe doch „nur“ große Unternehmen, erweist sich dabei als zu kurzsichtig. Dies belegen die Erfahrungen des IT-Experten Emanuel Lonz und seines Teams. Demnach hat gerade das Gesundheitswesen seine Schwachstellen.
„Am Samstag? Da haben wir neuerdings geschlossen!“
Verkürzte Öffnungszeiten – ein Weg aus dem Dilemma?
Personal fehlt in der Augenoptik an allen Ecken und Enden, (auch) als Folge des Engpasses sind die Ansprüche von Fachkräften an ihre Arbeitgeber gestiegen. Wie geht die Branche damit um? Die DOZ hat sich umgehört und zwei kreative Geschäftsinhaber gefunden, für die veränderte Öffnungszeiten die Lösung sind - und dies dabei mitunter auch kreativ zu Werke gehen. Dies zahlt sich für sie in mehrfacher Hinsicht aus.
