Überarbeitung der Lehrpläne der Überbetrieblichen Lehrlingsunterweisung
Wie spreche ich Kunden richtig an? Wie verkaufe ich? Fragen die während der Ausbildung im Betrieb auf Lehrlinge zukommen. In der Praxis lernen die angehenden Augenoptiker viel über die kundenorientierte Beratung, aber in der Berufsschule oder der Überbetrieblichen Lehrlingsunterweisung ÜLU wird das Thema kaum behandelt. Das soll sich ändern. Der ZVA überarbeitet derzeit die ÜLU-Lehrpläne und will das Thema „verkaufsorientierende Beratung“ integrieren. Im Interview mit der DOZ erklärt Dirk Schäfermeyer, Abteilungsleiter für Aus- und Fortbildung beim ZVA, das Vorhaben.