Wer Christian Krog zuhört, merkt schnell: Hier spricht keiner, der auf die Rente wartet. Mit 70 Jahren steht der Inhaber von Krog Optik in Höxter noch fast täglich im Geschäft. Krog absolviert Fortbildungen und diskutiert begeistert über Optometrie. Dabei hätte alles auch ganz anders kommen können: Vor einigen Jahren stand der Familienbetrieb sogar kurz vor dem Verkauf.

Mit der „Zurich Collection“ präsentieren Nirvan Javan und der renommierte Schweizer Designer Alfredo Häberli eine gemeinsame Brillenkollektion, die weit mehr sein will als eine weitere Serie 3D-gedruckter Fassungen. Entstanden zum zehnjährigen Jubiläum der Marke Nirvan Javan, verbindet die Kollektion Schweizer Designkultur, moderne Fertigungstechnologien und einen klaren Blick auf die Zukunft des Brillendesigns. Für Augenoptikerinnen und Augenoptiker eröffnet sie zugleich neue Möglichkeiten, designaffine Kunden anzusprechen und die Geschichte hinter einer Fassung aktiv in die Beratung einzubinden.

Den Job muss man Augenoptikerinnen und Augenoptikern nicht erklären – das tägliche Geschäft beweist, dass sie vieles richtig machen. Dass die persönlichen Stärken unterschiedlich verteilt sind, ist dabei kein Geheimnis. Und vielleicht lässt sich von der einen oder dem anderen doch noch etwas abschauen. Deshalb widmen wir uns in der August-Ausgabe dem Schwerpunkt „Von den Besten lernen – erfolgreiche Augenoptiker“. Wir haben Augenoptiker besucht, die im Screening sowie in der Kontaktlinsen-, Fassungs- und Glasberatung besonders erfolgreich sind, und durften einen Einblick in ihre Erfolgskonzepte gewinnen.

Was macht einen erfolgreichen Fassungsverkauf aus? Bei Optik Mellentin im nordrhein-westfälischen Neuss lautet die Antwort: Orientierung statt Überforderung. Das fünfköpfige Team setzt auf eine Beratung, die Persönlichkeit, Stil und Sehaufgabe gleichermaßen berücksichtigt. Unsere Redaktion hat den Traditionsbetrieb an einem Freitagvormittag im Juni besucht und hinter die Kulissen geschaut.

„So gespannt habe ich euch noch nie erlebt“, resümierte IGA-Optic-Geschäftsführer Carsten Schünemann nach der Keynote von Top-Speaker Dieter Lange beim diesjährigen Unternehmertag in München. Neben fesselnden und unterhaltsamen Vorträgen war das Wochenende im Juni vor allem geprägt durch bemerkenswerte Geschäftszahlen, viel gute Laune und den gewohnt familiären Spirit. DOZ-Online-Chefredakteurin Angelika Miller war vor Ort.

Bereits in der Vergangenheit machte der Familienbetrieb Empen Optik mit ungewöhnlichen Aktionen auf sich aufmerksam – etwa mit dem Wunderbaum Battle, über den auch die DOZ berichtete. Statt auf Rabattkampagnen konzentriert sich das Team in Tettnang bewusst auf Aktionen, die überraschen, Gespräche auslösen und in Erinnerung bleiben.

Ein traditionsreiches Kontaktlinseninstitut trifft auf eine der bekanntesten Kameramarken der Welt: Mit dem neuen Leica Eyecare Store in Zürich hat Prolens mit der Neuausrichtung seiner Tochterfirma Ottlens ein ungewöhnliches Ladenkonzept realisiert. Der weltweit erste Store dieser Art verbindet Premiumoptometrie mit der Markenwelt von Leica. Tatsächlich steckt hinter dem neuen Geschäft aber keine Expansion des Kameraherstellers, sondern die Idee dreier Schweizer Unternehmer. Die DOZ war bei der Eröffnung vor Ort.

Zum 20-jährigen Bestehen hat sich die österreichische Eyewear-Marke Andy Wolf für eine ungewöhnliche Kooperation entschieden. Gemeinsam mit dem Künstler Erwin Wurm entstand die auf 1.000 Exemplare limitierte Sonnenbrille „OH NO“, die gestalterische und handwerkliche Aspekte miteinander verbindet und zugleich die Frage aufwirft, welche Rolle Kunstkooperationen im Premiumsegment der Augenoptik spielen können. 

Kontaktlinsen laufen in vielen Betrieben mit – aber nicht immer mit voller Aufmerksamkeit. Bei Augenblick Optik in Sindelfingen-Maichingen war das ähnlich: Man bot sie an, wenn Kunden danach fragten. Erst mit Augenoptikermeisterin Anke Philippi bekam das Thema im Unternehmen eine neue Dynamik. Was dahintersteckt, ist kein lautes Verkaufskonzept, sondern eine Fachfrau, die Kontaktlinsen als Teil einer umfassenden Versorgung versteht – und ein Team, das gelernt hat, dieses Thema selbstverständlicher mitzudenken.

Der Weg vom Gesellen zum Meister entscheidet in der Augenoptik über Entwicklungschancen und Fachkräftebindung. Wer in die Fortbildung investiert, sollte die Rahmenbedingungen sorgfältig prüfen. Es stellt sich die Frage: Wie lässt sich die Weiterbildung finanzieren und rechtssicher gestalten? Antworten liefert Carsten Schmitt, Abteilungsleiter Recht des Zentralverbands der Augenoptiker und Optometristen und Dozent für Rechtsgrundlagen an der ZVA-Akademie.