Aus der Branche

Es war eines der meistdiskutierten Themen im vergangenen Jahr: Skleo Health und das Screening-Angebot in ausgewählten dm-Märkten. Die DOZ hatte gleich nach Bekanntwerden einen Selbsttest gemacht, Skleo selbst wollte sich zu diesem Zeitpunkt nicht öffentlich äußern. Ein Fehler, wie die Verantwortlichen heute rückblickend einräumen. Die auf der Opti bekanntgegebene Kooperation mit Hoya und eine verbesserte Kommunikation in Richtung der Augenoptikerinnen und Augenoptiker soll nun für neues Vertrauen sorgen.

Wachsender Preisdruck, vertikale Strukturen und ein zunehmend unübersichtlicher Markt setzen inhabergeführte Augenoptikbetriebe unter Druck. Der Schweizer Brillenglashersteller Optiswiss setzt diesen Entwicklungen seit 2022 ein Exklusivkonzept entgegen, das auf Verbindlichkeit,  Gebietsschutz und klare Positionierung zielt. Drei Jahre später zeigt sich: Die Dynamik im Markt hat weiter zugenommen. Beim Besuch in Basel sprechen die Optiswiss-Verantwortlichen über strukturelle Veränderungen, unternehmerische Entscheidungen – und warum der eingeschlagene Weg ein Langstreckenlauf ist.

Abrechnungsbetrug bei Hilfsmitteldienstleistern ist ein Delikt mit hoher Dunkelziffer. Augenoptikbetriebe sind zwar bislang kaum in Fällen der Abrechnungsmanipulation erfasst worden. Dennoch stehen sie im Spannungsfeld zwischen Bürokratie, komplexen Abrechnungsprozessen und dem eigenen Anspruch auf Qualitätssicherung. Die DOZ hat einen Blick auf rechtliche Grundlagen, typische Fehlerquellen und die viel diskutierte Rolle der Präqualifizierung im Hilfsmittelsystem geworfen.

Abrechnungsbetrug in der Augenoptik? Daniel Konieczny, bei der Debeka Abteilungsleiter für den Leistungsprozess der Krankenversicherung, erklärt im Interview, warum gerade die Private Krankenversicherung (PKV) Manipulationen begünstigen kann und welche typischen Fehler in der Hilfsmittelabrechnung auftreten. Er spricht über Prüfmechanismen, Rückforderungen und mögliche Konsequenzen – und gibt konkrete Tipps, wie Augenoptiker ihre Abrechnung sicher und korrekt gestalten können.

Das Wachstum der vergangenen Dekade war kein Beweis unternehmerischer Stärke, sondern ein demografischer Automatismus. Jetzt endet dieser Effekt – und es zeigt sich, wer wirklich steuern kann, sagen Wilm und Timo Sternemann in diesem Gastbeitrag. Die wachsende Generation 70+ verlange andere Kommunikation, andere Prozesse, andere Markenführung: „Wer sich nicht neu erfindet, wird verlieren. Wer es tut, gewinnt erstmals echtes, selbst erarbeitetes Wachstum.“

Raus aus der Nische, rein in den Mittelpunkt: Low Vision ist für viele in der Augenoptik immer noch ein Randthema. Dagegen steht im Low-Vision-Kreis, einem Verein mit etwa 45 Mitgliedsbetrieben, das Thema im Zentrum. Zweimal jährlich kommen spezialisierte Augenoptikerinnen und Augenoptiker zusammen, um Wissen zu teilen und neue Impulse zu erhalten. Dieser Austausch gibt den Mitgliedern Energie und bietet durch das gemeinsame Verständnis für Low Vision genau den Rückhalt, den sie für die Beratungen im Alltag brauchen.