Christine Lendt ist freie Journalistin und Fachautorin mit einem Schwerpunkt auf Ausbildung, Beruf, Karriere und Arbeitsschutz. Sie hat bereits zahlreiche Beschäftigte, Expertinnen und Experten sowie weitere Wirtschaftsakteure aus der Augenoptik interviewt und entsprechende Themen umgesetzt.
Haus des Sehens: fachliche Expertise und kulturelles Engagement
Ein Augenoptiker mit neurologischer Spezialisierung, der auch gern Partys schmeißt und Kreativen eine Fläche bietet? Das gibt es vermutlich nur in Landau in der Pfalz. Regelmäßig verwandelt sich dort das Haus des Sehens in ein Veranstaltungszentrum. Im Alltag kommen viele Kundinnen und Kunden, um sich eine therapeutische Brille anfertigen zu lassen, eine patentierte Erfindung des Inhabers Martin Mütsch. So positioniert sich der Betrieb auch als attraktiver Arbeitgeber.
AMD, Schlaganfall, Schädel-Hirn-Trauma: Neurologische Brille für besondere Sehstörungen
Er kann nicht nur Events, sondern ist auch fachlich ganz vorne dabei: Mit der patentierten therapeutischen Brille, der VMV-Neuro-Brille („Visuelle motorische Verbesserung“), sowie der AMD-PRO-Brille versorgt Martin Mütsch, Inhaber des Haus des Sehens, Kundinnen und Kunden bei visuellen Problemen durch Altersbedingte Makuladegeneration, Schlaganfall oder Schädel-Hirn-Trauma direkt im eigenen Sehzentrum. Wir haben nachgefragt, wie die Idee entstand und wie die Brillen nun im Alltag an die Kundschaft gebracht werden.
Mimik: Ablehnung vermeiden und Kaufinteresse erkennen
So wollen Sie von Ihren Kunden nicht angeschaut werden
Klare Sache: Wer in der Augenoptik erfolgreich sein möchte, benötigt (auch) ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Oft unterschätzt indes wird dabei das Nonverbale: Verständnis von Mimik und Gestik hilft, empathischer zu sein – also Kundinnen und Kunden besser verstehen und somit auch besser auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Obendrein können Verkäufer und Beraterinnen dieses Wissen nutzen, um das Senden weniger förderlicher Signale zu vermeiden.
