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DOZ
11 | 2015
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Beim Brillenglasverkauf wurden
die Augenoptiker lange Zeit top-
down geschult. Doch der Kunde
springt in der Regel eher auf inhaltliche
Argumente an.
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Die ZVA-Obermeisterta-
gung firmierte erstmals
unter dem erweiterten
Markenzeichen „Zentralverband der
Augenoptiker und Optometristen“.
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Mit einer gelben Einkaufstasche
als Symbol für den weltgrößten
Flagship Store der Augenoptik
hat im September die Silmo in Paris stattge-
funden. Sie legte diesmal den Schwerpunkt
auf Erneuerung und Handel.
HISTORIE
52 Schmuck aussehen
mit Schmuck-Sehhilfen
FACHTHEMEN
54 Diagnose AMD
BETRIEBSPRAXIS
58 Brillenglasverkauf und Glaspreislisten –
meist ein Ende mit Schrecken
61 Motivierend Führen im Verkauf mit der
„Happy Sales“-Methode
64 Beurteilung des Personals
66 Wie man bei Kräften bleiben kann
KONTAKTLINSE
79 Kommentar: Die verlorene Kontaktlinse
81 Kontaktlinse Aktuell
84 Eigenschaften und Anwendung multifokaler
Kontaktlinsen, Teil 2
88 69. SBAO-Fachtagung in Zürich
91 Veränderungen der Lid Wiper Epitheliopathie
im Tagesverlauf – eine klinische Studie
64
Eine wichtige
Führungsaufgabe
ist die periodische
Bewertung der Mitarbeiter.