Kundenbindung - Theorie und Praxis für Augenoptiker

Wie aus Laufkundschaft Stammkunden werden

14,90 €

Wie können traditionelle Augenoptikgeschäfte ihren Marktanteil sichern oder ausbauen? Dieses Buch zeigt auf, wie Kundenbindungssysteme durch Verträge, optimierte Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit gezielt zur langfristigen Kundenbindung beitragen können.

Produktbeschreibung

Welche Chancen bieten sich dem traditionellen Augenoptiker und der traditionellen Augenoptikerin, ihren Marktanteil gegen die Konkurrenz zu verteidigen oder sogar zu vergrößern? Kundenbindungssysteme sollen bei der Bindung des Kunden an das Unternehmen durch Verträge, Prozessoptimierung und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit unterstützend wirken. In diesem Buch werden Möglichkeiten zu Kundenbindungsmaßnahmen aufgezeigt und erläutert.