INHALT
DOZ 09 | 2014
18
Neue Designs auf der Hong Kong
Optical Fair.
52
Mehrfachversorgung für den einzelnen
Brillenträger.
80
1
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Editorial: Dem Kunden auf die Schliche kommen
5
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Express
8
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News & Names
16
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DOZ-Quiz
28
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Schaufenster AUGENOPTIK
61
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Checkpoint Ausbildung
83
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Termine
89
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Schaufenster KONTAKTLINSE
90
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Oppicker / Impressum
91
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Kleinanzeiger
12
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Mit gutem Beispiel voran!
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Irrglauben der aktuellen Optometrie
18
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Besser sehen und aussehen – neue Materialien und ausgefallene Designs
auf der HKTDC Hong Kong Optical Fair
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Controlling-Instrument zur Durchleuchtung des eigenen Unternehmens
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Kundenbindung mit Smartphone-Anwendung und digitalem Bonus-System
26
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Arbeitsrecht für Augenoptiker
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Der Augenoptiker als Eigenmarke im World Wide Web
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Potenziale beim Mehrbrillenverkauf, insbesondere bei Nahkomfortbrillen –
Marktforschungsergebnisse zu einem (immer noch) vernachlässigten Thema
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Cross-Selling: der Schlüssel zu mehr Erfolg
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Erfolgsmodell Mehrbrille
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Mehrverkauf am Beispiel „Beratungs- und Verkaufstechniken bei Presbyopie“
44
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Worauf es aus Sicht von Trainern beim Mehrbrillenverkauf ankommt
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Brillenkauferlebnis reloaded – wie den Augenoptiker Technik in der Beratung
weiter bringt!
50
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Thema Mehrbrillenverkauf – Fluch oder Segen?
52
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Zukunftsstrategie = Mehrfachversorgung!
55
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Vom „Klotz mit Licht“, der Kunst zuzuhören und der Hutablage
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Fairtrade – das Label der Wertschätzung
Opto 19
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Die Rolle der Muzinschicht beim Beschwerdebild des Trockenen Auges
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Kommentar: Vom Fressen und Gefressen werden…
72
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Eins und eins soll drei werden – CooperVision kauft Sauflon
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Case Report: Spezialisierte Sklerallinsenanpassung bei okulärer Strahlentherapie
80
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So punkten Sie als Experte für gutes Sehen
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„Silikon als Standard“ für alle Formen des Astigmatismus
88
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Kontaktlinse Aktuell
AKTUELL
BETRIEBSPRAXIS
GREEN DOZ
OPTOMETRIE
KONTAKTLINSE
SPEZIAL MEHRBRILLENVERKAUF
Mit konsequenter Kundenorientierung zur dauerhaften Kundenbindung.
58
Fairtrade ist auf dem Vormarsch, immer
mehr schauen auf das Label.
